
Görüntülü Arama Bağlantısı Çalışmıyor, Hesap Açma Sürecim Durdu
Dün öğle saatlerinden bu yana Dünya Katılım Bankası’na yatırım yapmak amacıyla müşteri olmaya çalışıyorum; ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez görüntülü arama ile müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim, her seferinde “müşteri temsilcisi bağlanıyor” uyarısı çıkm...
Video Görüşme Bağlantısı Kesintisiz Beklemede, Müşteri Başvurusu Gecikiyor
Yaklaşık üç gün önce Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri olabilmek için başvuru yaptım ve o günden beri görüntülü görüşme için defalarca deneme yapmama rağmen sistem sürekli beklemede kalıyor ve hiçbir şekilde görüşmeye bağlanmıyor. Her gün sabah ve akşam olmak üzere farklı saatlerde t...
Dünya Katılım Bankası’nda Üyelik İşlemindeki Aksaklıklar Güveni Sarsıyor

Dünya Katılım Bankası’na yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden uzaktan müşteri olarak başvuru yapmayı düşünüyordum. Ancak bu süreçte sistemde bazı aksaklıklarla karşılaştım ve üyelik işlemini tamamlayamadım. Daha sonra banka hakkında yapılan şikayet ve yorumları ...
Canlı Görüşme Hattına Bağlanamama Ve Zaman Kaybı

Dünya Katılım Bankası’na müşteri olma sürecinde iki gündür görüntülü görüşme üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak 20’den fazla denememe rağmen canlı görüşme hattına bir türlü bağlanamıyorum, kimse görüşmeyi açmıyor. Telefon hattını aradığımda ise bana sadece “Biz bilmiyoruz, tekrar deneyin”...
Video Görüşme Bağlantısı Sağlanamıyor, Başvuru Tamamlanamıyor
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmak için tarafıma gönderilen link üzerinden, gün içinde iki farklı zaman diliminde, sabah ve akşam saatlerinde defalarca görüntülü görüşme ile başvuru yapmaya çalıştım. Tüm bilgileri her seferinde baştan eksiksiz girmeme rağmen sistem, “Müşteri temsilcisine bağlana...
Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Açma İşleminde Sürekli Aksaklık Ve Temsilciye Bağlanamama

Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olup hesap açmak istiyorum ancak süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün akşam saatlerinden bu yana defalarca kez uygulama üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz girerek ilerledim fakat görevli temsilciye hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama önce...
Dünya Katılım Bankası Dijital Başvuru Sürecinde Canlı Görüşme Bağlantısı Çalışmıyor

Dünya Katılım Bankası dijital başvuru ekranı üzerinden iki gündür işlem yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama aşamalarını sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen canlı görüşme kısmına geçtiğimde sistem saatlerce “müşteri temsilcisi bağlanıyor” yazısında kalıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Ekran...
Mobil Başvuru Sürecinde Tekrarlanan Hatalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dünya Katılım Bankası’na 22–27.01.2026 tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden ilk kez müşteri olmak için başvuru yapmaya çalıştım. Ancak her denememde ya ilk bilgi girişimden sonra gelen SMS onay kodu aşamasında “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ya da görüntülü görüşme aşamasına ...
Kimlik Doğrulama Ve Canlı Görüşme Sorunlarıyla 1,5 Saatlik Bekleyiş

Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak isterken bugün toplam beş kez aynı sorunla karşılaştım ve yaklaşık 1,5 saatimi harcamak zorunda kaldım. Kimlik kartım önce taratılıyor, ardından NFC ile okunuyor, sonrasında canlı görüşmeye bağlanmam isteniyor. Ancak canlı görüşmeye bağ...
Dünya Katılım Bankası’nda Uzaktan Kimlik Okuma Hatası
Dünya Katılım Bankası’nda uzaktan hesap açmak için bugün hem Android hem de iOS cihazlar üzerinden online başvuru yapmak istedim; ancak kimlik okuma aşamasını bir türlü geçemedim. Sistem, kimliği her okumaya çalıştığında sürekli “kimlik bilgileri okunamamıştır” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamla...
Dünya Katılım Bankası Mobil Bankacılık Üzerinden Üye Olmaya Çalışıyorum
Dünya Bankası’na mobil bankacılık üzerinden üye olmaya çalışıyorum. Daha önce görüntülü görüşme ile başvuru yapmıştım ancak kimlik kartımda çip olmadığı için başvurum o aşamada reddedildi. Şimdi tekrar mobil bankacılık üzerinden hesap açmak istediğimde SMS doğrulama aşamasında “işleminize devam edem...
SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Yeni Müşteri Başvurum Engellendi

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için iki gündür başvuru yapmaya çalışıyorum ancak SMS doğrulama kodu telefonuma hiç ulaşmıyor. Turkcell hattı kullanıyorum ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen kod yine de gelmedi. Bu süreçte bankanın müşteri hizmetle...
İnternet Üzerinden Müşteri Kaydı Başarısız Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği

Dünya Katılım Bankası’na iki gündür internet üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem üzerinden başvurumu tamamlayamıyorum. Her denememde “Şu anda işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem kendiliğinden sonlanıyor. Müşteri olam...
Altın Alımını Engelleyen Bağlantı Sorunu Dünya Katılım Bankası’nın Uygulamasında
Dünya Katılım Bankası’ndan hesap açıp internet ve mobil uygulama üzerinden yaklaşık 200-250 bin tl tutarında altın almayı planlıyordum. Ancak 29.12.2025 tarihinde saat 12.00 ile 16.00 arasında defalarca denememe rağmen sistemi kullanamadım. Sürekli bağlantı yok denildi, görüntümüzde sorun oluştu şek...
Mobil Bankacılıkta Hesap Açma Sürecinde Tekrarlayan Başarısızlık Ve Yetersiz Bilgilendirme
Dünya Katılım Bankası’ndan mobil bankacılık üzerinden hesap açmak için son 4 gün içinde 3 defa başvuru yaptım. Her seferinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeler olumlu geçmesine rağmen, işlem sonrasında uygulamada “başarısız oldu” şeklinde mesaj alıyorum ve hesap açma sürecim tamamlanmıyor. B...
Uzaktan Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Teknik Sorunlar Yaşıyorum

Yaklaşık iki gündür Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulamaları üzerinden uzaktan müşteri olmaya çalışıyorum, ancak başvurum bir türlü tamamlanmıyor. ...
Dünya Katılım Bankası'nda Altın Transferi Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Mağduriyetim
5 Aralık 2025 tarihinde saat 14:30 civarında, Dünya Katılım Bankası Maltepe Şubesi'ne giderek altın mevduat hesabımdan Fibabanka’daki altın hesabıma altın EFT/ATS işlemi yapmak istediğimi belirttim. Şubedeki banka personeli, bu işlemi yapamadıklarını söyleyerek herhangi bir gerekçe sunmadan talebim...
Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma İşlemi Teknik Hata Nedeniyle Tamamlanamıyor

Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Kimlik doğrulama aşamasını geçtikten sonra, işlemi tamamlamak istediğimde “şu anda istediğiniz işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün Sivas’ta, saat 10:30 civarında bu işlemi 5-6 kez denedim ve he...
Dünya Katılım Bankası Online Hesap Açma Sürecinde Destek Eksikliği ve Zorunlu Şube Yönlendirmesi
14 Kasım 2025 tarihinde Dünya Katılım Bankası'nın online kanalı üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama aşamasında herhangi bir uyarı almadan müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, yeni olmasına rağmen kimliğimin fotoğrafının silik göründüğünü söyledi ve ikinci bir deneme şansı su...
Dünya Katılım Bankası Mobil Uygulamada Hesap Açma Sorunları Bitmiyor

6 Kasım 2025 tarihinden bu yana Bursa’da Dünya Katılım Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Yaklaşık üç gündür 25-30 defa d...
Kişisel Verilerim Alındıktan Sonra Üyeliğim Onaylanmadı, Güvenim Sarsıldı

Dünya Katılım Bankası internet şubesine üye olmak için başvuru yaptım. Başvuruda tüm kimlik bilgilerim ve kişisel verilerim alındı. Önce üyeliğimin onaylandığına dair bilgi verildi, ancak kısa bir süre sonra SMS yoluyla üyeliğimin onaylanmadığı bildirildi. Bu süreçte güvenim sarsıldı; çünkü tüm bilg...
Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Ve Altınıma Erişemiyorum

3 gün önce, pazar günü Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasından üye oldum ve altın alımı işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemin hemen ardından uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum; uygulama iPhone cihazımda açılır açılmaz kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfı...

