Dreame R20 Ultra Kuru Temizleme Başlığı Yedek Parça Temini Zorluğu

Dreame r20 Ultra aquacycle dikey süpürgeyi kullanıyorum ve yaklaşık bir hafta önce kuru temizleme başlığının bir kısmı kırıldı. O günden beri bu başlığı yedek parça olarak bulmaya çalışıyorum ancak Dreame’ın kendi sitesinde dahi aynı parçaya ulaşamıyorum.

Önce Dreame’ın kendi sayfasından yedek parça aradım, bulamayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü onarım için servise göndermemi önerdiler. Ancak benim talebim sadece kuru temizleme başlığının tamamının orijinal yedek parça olarak temin edilmesi, tüm ürünü servise göndermek istemiyorum. Ayrıca yetkili servislerin sadece Ankara ve İstanbul’da olduğunu, benim ise İzmir’de yaşadığımı öğrendim; bu da süreci benim için oldukça zorlaştırıyor.

Dreame’den, bu süpürgenin kuru temizleme başlığının orijinal yedek parçasını alabileceğim bir site, bayi ya da yetkili bir adres bilgisinin paylaşılmasını istiyorum. İzmir’de bu ürünü kullanan müşteriler için de benzer durumlarda kolaylık sağlayacak bir yedek parça temini imkanı sunulmasını talep ediyorum.