to read complaints and reviews, or file yours.
15.07.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Donas Erzincan merkez şubesinden eve dürüm siparişi verdik. Gelen dürümler bay...attı ve kesinlikle yenilecek gibi değildi. Hem tadı hem de tazeliği açısından bozuk olduğunu düşündüğümüz için sağlık riski olmasın diye dürümleri çöpe atmak zorunda kaldık. Bu sip
"Donas Aydın Bölge Sorumlusu aradı. Olanlar hakkında özür diledi. Şubeye gidip bu konuyla ilgileneceğini iletti. Teşekkür ederim."
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Aydın Efeler Doğu Gazi Bulvar...ı’ndaki Donas şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Servis
Az önce Donas Çınar şubesini arayarak sipariş vermek istedim ancak telefona bakan kişi siparişimi almak için hiçbir çaba... göstermedi. Açık adresimi vermeme rağmen alaycı bir üslupla konuştu ve “siparişinizi oluşturamam” diyerek yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Bir işletmede müşteriyle bu kada
Eskişehir Haller Donas şubesine bugün akşam üzeri gitmemizle birlikte, çalışanların tavır ve davranışlarından dolayı cid...di anlamda rahatsız olduk. Personeller hem aşırı saygısız hem de ilgisizdi, müşterilere karşı son derece çirkin bir üslupla yaklaşıyorlardı. Turşu isteyen müşterilere, ortada turş
Uzun süredir ara ara Donas Kütahya şubesinden telefonla sipariş veriyorum, yaklaşık 1,5 yıldır her aradığımda telefona b...akan personelin son derece kaba ve sert bir üslup kullandığını gözlemliyorum. Özellikle adresimi söylerken veya sipariş detaylarını verirken, ya ters bir şekilde cevap veriyor ya d
26 Haziran 2026 tarihinde saat 15.08 civarında Malatya Donas Kuyuönü Şubesi’nden telefonla sipariş verdim. Sipariş verir...ken özellikle sadece tavuk ve sos olsun diye belirttim, buna rağmen gelen iki dürümün içinde hiç sos yoktu, ekmekleri kupkuruydu ve taş gibi sertti, gerçekten yenilecek gibi değild
14 Haziran saat 22.49 sularında Yalova Merkez Donas şubesinde yemek yerken, önüme gelen dönerin içinden kıl yumağı çıktı.... Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlığım açısından beni son derece rahatsız etti. Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde ürünü değiştirmeyi teklif ettiler, ancak böyle bir hi
13.06.2026 tarihinde saat 17:30 civarında çarşıda, Esnaf Sarayı’nın çaprazındaki Donas şubesine döner yemek için oturdum.... Benden sonra gelen yaklaşık on kişinin siparişi hazırlanıp teslim edilmesine rağmen benim siparişim bir türlü gelmedi ve bu süreçte tam yarım saat beklemek zorunda kaldım. Bu dur
12 Haziran 2026 tarihinde saat 16.20–16.50 arasında Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Donas şubesine giderek rest...oranda yemek için sipariş verdim. Ancak personeller kendi aralarında sohbet ederken siparişimle ilgilenmediler ve 30 dakikadan fazla beklememe rağmen tarafıma herhangi bir ürün ser
9 Haziran saat 19.16’da Migros Yemek üzerinden Donas’tan 1 adet zurna tavuk döner ve 1 adet zurna et döner siparişi verd...im. Normalde 20–25 dakikada gelmesi gereken sipariş, evim restorana yakın olmasına rağmen tam 1 saatte teslim edildi. Kurye kapıya geldiğinde yemeğin çok geç geldiğini belirttim,
"İlginiz için teşekkür ederim"
9 Haziran 2026 günü saat 12.00–14.00 arasında Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Donas Döner şubesinden 95 gram bol Dona...s menü aldım ve 175 TL’yi kartla ödedim. Yıllardır Donas’tan özellikle de bu şubeden memnuniyetle ürün alan bir müşteriyim, ancak bu sefer yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kır
07.06.2026 tarihinde Donas Malatya i̇nönü şubesinde et dürüm yedim ancak ürünün lezzetinden hiç memnun kalmadım. Etin ta...dı beklediğim gibi değildi ve genel olarak dürümün lezzeti oldukça kötüydü. Durumu şubedeki yetkili kişiye ilettiğimde, ürünün lezzetinin gayet iyi olduğunu söyleyerek yaşadığım m
Yaklaşık 6 yıldır Donas markasını tercih eden ve özellikle Konya Zafer şubesine sık sık giden bir müşteriydim. Ancak son... dönemlerde yaşadığım olumsuz değişimler nedeniyle artık bu markadan döner almayı düşünmüyorum. Önce masaya servis hizmeti kaldırılarak self servise geçildi ve bununla birlikte ça
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.50 civarında Balıkesir Donas şubesine gittim ve yaşadığım ilgisizlikten ve ortamdan dola...yı son derece rahatsız oldum. Sipariş vermeme rağmen siparişim yaklaşık yarım saat boyunca getirilmedi, bu süre içinde de personelden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çalışan
30.05.2026 tarihinde saat 14.14 civarında Bursa İnegöl Donas İnegöl Çarşı şubesinden 5 adet tavuk dürüm siparişi verdim,... fişte sıra numaram 24 olarak görünüyordu. Dürümlerden ikisinin içinden saç çıktı; birinde siyah, diğerinde ise beyaz saç vardı. Beyaz saç çıkan dürümü kardeşim direkt çöpe attı, s
Denizli’deki Donas Kampüs şubesinde bugün yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Restorana gelerek sipariş verdik, üzer...inden yarım saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ getirilmedi. Kasadaki görevliye durumu sorduğumuzda, bize paket servise öncelik verdiklerini söyledi. Restoranda o
29.05.2026 tarihinde Balıkesir Donas şubesinden restoran içinde 3 adet ayranlı Donas menü siparişi verdim. Gelen menüler...deki dürümlerin içinde sadece patates ve birkaç parça döner Eti vardı, dolu dolu bir ürün asla değildi. Ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadığımı düşünüyorum ve bu d
24.05.2026 tarihinde saat 18:58’de Getir üzerinden Donas Malatya’dan 2 adet Donas zurna siparişi verdim. Toplamda yaklaş...ık 490 TL ödeme yapmama rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Herhangi bir arama yapılmadığı halde, uygulamada siparişimin iptal edildiğini gördüm ve tarafıma ne bir bilgilendirme
23.05.2026 tarihinde saat 22:10 civarında yemek yemek için Bolu Merkez Donas Döner şubenize gittim. Salonda yemek yerken..., tezgah bölümünde çalışan personellerinizin, müşterilerin varlığını tamamen yok sayarak yüksek sesle ve son derece ağır küfürler ile hakaretler savurduğuna bizzat şahit oldum. Küf
Bugün Isparta Merkez Donas şubesinde yaşadığım bir durumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yemek siparişimle birl...ikte aldığım ayranın kasada 50 TL olarak fiyatlandırıldığını öğrendim. Ayran gibi standart bir ürün için bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Menüde ya da kasaya gelene
22.05.2026 tarihinde saat 13.54’te Uber Eats üzerinden Donas Döner Afyon şubesinden verdiğim, uygulamada 25–35 dakika te...slimat süresi görünen siparişim 75 dakika boyunca teslim edilmedi. Süre bu kadar aşılınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte kuryeden arama aldım, iptal ettiğimi söyl
Donas Döner'den uygulamadan söyleyince sürekli yanlış getiriyorlar, diye gidip kendim alıyorum, et döner alıyorum; eve b...ir gidiyorum, tavuk döner koymuşlar. Bunu 2‑3 kere yaşadım, gidip değiştirmek zorunda kalıyorum. Bunu söyleyince birbirlerine bakıp gülüp "dikkat et" diyorlar. Böyle bir şey görmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
