to read complaints and reviews, or file yours.
Dönerus Yeni Bağlar şubesinden bugün Trendyol Yemek üzerinden 13.20’de sipariş verdim. 13.55’te restoranı aradığımda, si...parişimin hala gelmemiş olmasına rağmen bana daha önce eve geldiklerini, beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Ancak ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan, buna
24 Temmuz günü saat 15:40 civarında Dönerus Çamlıca şubesinden paket servis olarak 3 adet Zurna Dürüm siparişi verdim. S...iparişi verirken iki kez özellikle 3 dürüm istediğimi tekrar etmeme rağmen, telefonda sipariş alan A*** Hanım anladığını söyledi. Eve gelen pakette yalnızca 2 dürüm vardı. Bunun ü
Dönerus Emek Şubesi’nden 1 Haziran Pazartesi günü saat 17:39’da 2 adet Antakya dürüm siparişi verdim. Evim şubeye yaklaş...ık 5 dakika mesafede olmasına rağmen siparişim 1 saat 10 dakika boyunca gelmedi. Bu süreçte şubeyi arayıp siparişin nerede kaldığını, gelmeyecekse iptal etmek istediğimi ve işe gi
23.05.2026 tarihinde saat 18.20’de Eskişehir Emek Mahallesi’indeki Dönerus şubesinden 2 adet tavuk dürüm siparişi verdik.... Siparişimiz yaklaşık 1 saat sonra, 19.27’de geldi ve üstelik 2 dürüm söylemiş olmamıza rağmen sadece 1 adet tavuk dürüm getirildi. Ödemeyi nakit olarak yaptık ve tek dürüm ücreti
Yıllardır Eskişehir Emek Mahallesi’indeki Dönerus’a giden ve çevreme de tavsiye eden bir müşteriydim. Ancak kasadaki küç...ük boylu kızın tavır ve davranışları nedeniyle 11.04.2026 tarihinden itibaren artık bu işletmeye gitmemeye karar verdim. Kasadaki kişi müşterilere sanki zorla çalışıyormuş gibi is
Eskişehir Büyükdere Mahallesi Dönerus şubesinden iftar için sipariş verdim. Ezan okunduktan 10 dakika sonra aradım, gelm...ek üzere dedi; kurye henüz yola çıkmamış, daha 1 saat geçti. Üzerinde aradım, siparişi iptal edin diye. Akşama kadar aç kalmışım; 1 saat bekledim, özür dileyeceği yerde iptal edeli
Uzun süredir GetirYemek üzerinden özellikle Bros Tantuni ve Dönerus restoranlarından verdiğim siparişlerde sürekli sorun... yaşıyorum. 5 Ocak’ta hem Bros Tantuni hem Dönerus’tan, ayrıca 20 Şubat ve 22 Şubat’ta Dönerus’tan ve dün yine Bros Tantuni’den verdiğim siparişlerde teslimat süreleri sürekli geci
Dönerus dönerden sipariş verdik ve buz gibiydi diğeri de vejetaryen dürüm söyledim. Çok tuzluydu çok kısa sürede geldi b...u güzel bir şey fakat önceden hazırlanıp koyulmuş büyük ihtimale biraz ısıtsalardı keşke hep yeriz ama ilk defa böyle bir şey yaşadık normal gidip yediğimizde çok güzel oluyordu ay
05.01.2026 günü saat 22:11’de Bozüyük 4 Eylül Mahallesi İsmet İnönü Caddesi üzerinde bulunan Bozüyük Dönerus şubesinden ...0551********18 numaralı telefondan arayarak dürüm siparişi verdim. Yediğim dürümün içinden küçük çakıl taşına benzeyen sert bir cisim çıktı. Aynı sorunu peş peşe iki kez yaşadım; i
Eskişehir’de Getir uygulaması üzerinden Dönerus Yenibağlar şubesinden Uluönder bölgesine teslim edilmek üzere bugün saat... 16.16’da verdiğim siparişte, dürümün içinden küflenmiş, yeşillenmiş patates kızartması çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra küflü patatesi fark ettiğim için dürümü hiç tüketmedim.
Eskişehir Dönerus Büyükdere şubesinden gelen yüksek müzik sesi nedeniyle uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Hazir...an 2025’ten beri gün içinde, haftada en az bir kez, evimizin içinden bile çok net duyulacak şekilde bangır bangır müzik açılıyor. Ses o kadar yüksek geliyor ki cam açamıyor, kapıyı
Bilecik Bozüyük’teki Dönerus şubesinden bugün, yaklaşık yarım saat önce telefonla arayarak paket siparişi verdim. Sipari...şle birlikte gelen turşuluk biberler tamamen bozuktu, hem kokusu hem de görüntüsü insan sağlığını ciddi şekilde tehdit edecek durumdaydı. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilme
08/10/2025 tarihinde saat 20:30 civarında Dönerus Emek şubesinden muska dönerus siparişi verdim. Siparişimde patates olm...asına rağmen, kasada bulunan erkek çalışan yanında patates olmadığını ve patatesin içinde olduğunu söyledi. Üstelik bunu oldukça ters bir şekilde ifade etti. Daha önce Dönerus Büyü
16 Eylül saat 13:36’da Dönerus Emek Şubesi Eskişehir’den paket servis olarak aldığım tavuk döner zurnanın içinde iki ade...t saç teli buldum. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili işletmeye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir so
14 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM'deki Dönerus şubesinden zurna dürüm ve ayran siparişi verdim. Ancak hem tavuk... hem de dürüm tamamen yanmış ve tüketilemeyecek durumdaydı. Şubedeki çalışanlarla görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş için toplamda 160 TL ödedim. İlk kez böyle bi
08.09.2025 tarihinde Bozüyük Dönerus’tan paket servis olarak sipariş verdiğim dönerin içinde kıl çıktı. Bu durum hem hij...yen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca genel olarak hijyen konusunda da memnun kalmadım. Sipariş için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. İlk defa böyle
05/09/2025 tarihinde Eskişehir Emek Mahallesi Ertaş Şubesi’nden 375 TL tutarında 3 adet dürüm siparişi verdim. Kasiyer, ...3 adet dürümde promosyon olduğunu ve toplamda 6 adet dürüm alacağımı belirtti. Eve geldiğimde ise paketin içinde sadece 5 adet dürüm olduğunu fark ettim, siparişim eksik hazırlanmı
Telefonla sipariş verdik, bir buçuk saatten fazla evde aç bekledik. Aradığımızda, sürekli 10 dakika içinde geleceğini sö...ylediler. Ayrıca, suçlu benmişim gibi bir üslup takındılar. Eskişehir'de birçok dönerci var, müşterilerine saygısızca davrananlar ekmek yemesinler, bu tutumda oldukları için para k
Dönerus Eskişehir Emek Şubesi'nden ilk defa dürüm söyledik, eve gelen ürün gayet lezzetli ve sıcaktı. Daha sonraki günle...rde verdiğimiz siparişler ise kuru ve soğuk geldi. Az önce tekrar sipariş verdim, eksik geldi. Şubeyi aradım, telefonu açan erkek çalışan siparişi gönderdiklerini söyledi. Eksik ge
Yemiş olduğum tavuk dönerin içinde plastik çıktı, ayrıca istediğim soslu döneri anlatmama rağmen bana yanlış döner verdi...ler. Bu durumu belirttiğimde ise hiç güler yüzlü değillerdi ve tersleyecek şekilde 'Siz böyle istediniz.' dediler. Ama tabloda bile soslu dönerin hangisi olduğunu yazmasına rağmen
Yemeksepeti cüzdandan 115 TL'lik bir sipariş verdim. Dönerus'tan 20 dakika sonra aradılar, şu an cüzdan ile ödeme alamıy...oruz. Kart veya nakit olsun mu dediler ve iade olmasını istedim. Tamam dediler. Para iadesi yapılmadı.
Dönerus'a Yemekteyiz üzerinden verdiğimiz sipariş 1 saat 40 dakika gecikti ve Yemekteyiz'e hava koşulları nedeniyle deni...liyor. Yaşadığımız yer küçük bir ilçe. Bir daha ne gideriz ne sipariş veririz, çevremize de ileteceğiz. İnsanlar akşam saatlerinde bu şekilde mağdur edilmemeli!
Dönerimin mayonez sosu fazla olsun dediğim halde, içine hiç sos koyulmamıştı. Aradığım da da sadece bir dahakine daha di...kkatli oluruz diye geçiştirildim. Parasıyla alıp yediğim yemeğin hakkını istemek en doğal hakkım. Hem buradan hem diğer yerlerden şikayetimi sürekli oluşturacağım. Siz benim mağdur
Dönerus Eskişehir bağlar şubesinden aldığımız dönerin ekmeği kurumuştu ve üstüne naylon poşet yapışmıştı, naylon poşet e...rimişti üstünde yapışık bir şekilde geldi. Ek olarak 1 saat gelmesini bekledik, bir lokma yiyemeden hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
