Dönerus

Uzun süredir GetirYemek üzerinden özellikle Bros Tantuni ve Dönerus restoranlarından verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. 5 Ocak’ta hem Bros Tantuni hem Dönerus’tan, ayrıca 20 Şubat ve 22 Şubat’ta Dönerus’tan ve dün yine Bros Tantuni’den verdiğim siparişlerde teslimat süreleri sürekli geci...

Dönerus dönerden sipariş verdik ve buz gibiydi diğeri de vejetaryen dürüm söyledim. Çok tuzluydu çok kısa sürede geldi bu güzel bir şey fakat önceden hazırlanıp koyulmuş büyük ihtimale biraz ısıtsalardı keşke hep yeriz ama ilk defa böyle bir şey yaşadık normal gidip yediğimizde çok güzel oluyordu ay...

05.01.2026 günü saat 22:11’de Bozüyük 4 Eylül Mahallesi İsmet İnönü Caddesi üzerinde bulunan Bozüyük Dönerus şubesinden 0551********18 numaralı telefondan arayarak dürüm siparişi verdim. Yediğim dürümün içinden küçük çakıl taşına benzeyen sert bir cisim çıktı. Aynı sorunu peş peşe iki kez yaşadım; i...

Eskişehir’de Getir uygulaması üzerinden Dönerus Yenibağlar şubesinden Uluönder bölgesine teslim edilmek üzere bugün saat 16.16’da verdiğim siparişte, dürümün içinden küflenmiş, yeşillenmiş patates kızartması çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra küflü patatesi fark ettiğim için dürümü hiç tüketmedim. ...

Eskişehir Dönerus Büyükdere şubesinden gelen yüksek müzik sesi nedeniyle uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Haziran 2025’ten beri gün içinde, haftada en az bir kez, evimizin içinden bile çok net duyulacak şekilde bangır bangır müzik açılıyor. Ses o kadar yüksek geliyor ki cam açamıyor, kapıyı...

Bilecik Bozüyük’teki Dönerus şubesinden bugün, yaklaşık yarım saat önce telefonla arayarak paket siparişi verdim. Siparişle birlikte gelen turşuluk biberler tamamen bozuktu, hem kokusu hem de görüntüsü insan sağlığını ciddi şekilde tehdit edecek durumdaydı. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilme...

08/10/2025 tarihinde saat 20:30 civarında Dönerus Emek şubesinden muska dönerus siparişi verdim. Siparişimde patates olmasına rağmen, kasada bulunan erkek çalışan yanında patates olmadığını ve patatesin içinde olduğunu söyledi. Üstelik bunu oldukça ters bir şekilde ifade etti. Daha önce Dönerus Büyü...

16 Eylül saat 13:36’da Dönerus Emek Şubesi Eskişehir’den paket servis olarak aldığım tavuk döner zurnanın içinde iki adet saç teli buldum. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili işletmeye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir so...

14 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM'deki Dönerus şubesinden zurna dürüm ve ayran siparişi verdim. Ancak hem tavuk hem de dürüm tamamen yanmış ve tüketilemeyecek durumdaydı. Şubedeki çalışanlarla görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş için toplamda 160 TL ödedim. İlk kez böyle bi...

08.09.2025 tarihinde Bozüyük Dönerus’tan paket servis olarak sipariş verdiğim dönerin içinde kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca genel olarak hijyen konusunda da memnun kalmadım. Sipariş için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. İlk defa böyle...

05/09/2025 tarihinde Eskişehir Emek Mahallesi Ertaş Şubesi’nden 375 TL tutarında 3 adet dürüm siparişi verdim. Kasiyer, 3 adet dürümde promosyon olduğunu ve toplamda 6 adet dürüm alacağımı belirtti. Eve geldiğimde ise paketin içinde sadece 5 adet dürüm olduğunu fark ettim, siparişim eksik hazırlanmı...

Telefonla sipariş verdik, bir buçuk saatten fazla evde aç bekledik. Aradığımızda, sürekli 10 dakika içinde geleceğini söylediler. Ayrıca, suçlu benmişim gibi bir üslup takındılar. Eskişehir'de birçok dönerci var, müşterilerine saygısızca davrananlar ekmek yemesinler, bu tutumda oldukları için para k...

Dönerus Eskişehir Emek Şubesi'nden ilk defa dürüm söyledik, eve gelen ürün gayet lezzetli ve sıcaktı. Daha sonraki günlerde verdiğimiz siparişler ise kuru ve soğuk geldi. Az önce tekrar sipariş verdim, eksik geldi. Şubeyi aradım, telefonu açan erkek çalışan siparişi gönderdiklerini söyledi. Eksik ge...

Yemiş olduğum tavuk dönerin içinde plastik çıktı, ayrıca istediğim soslu döneri anlatmama rağmen bana yanlış döner verdiler. Bu durumu belirttiğimde ise hiç güler yüzlü değillerdi ve tersleyecek şekilde 'Siz böyle istediniz.' dediler. Ama tabloda bile soslu dönerin hangisi olduğunu yazmasına rağmen ...

Yemeksepeti cüzdandan 115 TL'lik bir sipariş verdim. Dönerus'tan 20 dakika sonra aradılar, şu an cüzdan ile ödeme alamıyoruz. Kart veya nakit olsun mu dediler ve iade olmasını istedim. Tamam dediler. Para iadesi yapılmadı.

Dönerus'a Yemekteyiz üzerinden verdiğimiz sipariş 1 saat 40 dakika gecikti ve Yemekteyiz'e hava koşulları nedeniyle deniliyor. Yaşadığımız yer küçük bir ilçe. Bir daha ne gideriz ne sipariş veririz, çevremize de ileteceğiz. İnsanlar akşam saatlerinde bu şekilde mağdur edilmemeli!

Dönerimin mayonez sosu fazla olsun dediğim halde, içine hiç sos koyulmamıştı. Aradığım da da sadece bir dahakine daha dikkatli oluruz diye geçiştirildim. Parasıyla alıp yediğim yemeğin hakkını istemek en doğal hakkım. Hem buradan hem diğer yerlerden şikayetimi sürekli oluşturacağım. Siz benim mağdur...

Dönerus Eskişehir bağlar şubesinden aldığımız dönerin ekmeği kurumuştu ve üstüne naylon poşet yapışmıştı, naylon poşet erimişti üstünde yapışık bir şekilde geldi. Ek olarak 1 saat gelmesini bekledik, bir lokma yiyemeden hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

Dönerus Büyükdere şubesinden sipariş verdim. Getir Yemek üzerinden indirimli, yanına ekstra sos aldım ama içinden kıl çıktı. Sarımsaklı mayonez kabının içinde küçük kirpik veya kaş dökülmüştü. Daha sonrasında yemeği yiyemedim ve atmak zorunda kaldım. Lütfen dönüş sağlayın.

Eskişehir dönerus Yenibağlar şubesinden ettiğim sipariş teslim edildi dendi fakat siparişim teslim edilmedi. Trendyolgo dan sipariş etmiştim. Para iadesi istedim kaç defa iade oluşturuldu fakat hep red geldi. Para iadesi de yapılmadı. Kurye kapımdan geçiyor fakat bana değil de başka birine teslim es...

Tezgahtaki dönerin masaya getirilmesi bu kadar uzun sürmemeli. Üstelik ödemeyi peşin alıyorlar. Kalkıp gitmek de mümkün olmuyor. İşletmede 35 dakika bekletiliyoruz. İnsanların zamanı kıymetli; hızlı ve rahat bir şekilde yemek yemek istiyoruz. Maalesef bu durum, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyo...

Eskişehir Emek dönerus şubesinden verdiğimiz siparişimiz eksik geldi. Durumu bildirdiğimizde eksik olan ürünü gönderiyoruz şeklinde cevap aldık. 15 dakika sonra ise tekrar arayıp eksik olan ürünü getiremeyiz diyerek eksik ürünü getirmediler ücret iadesi yaptılar. Arkadaşımız aç kaldı.

Klasik İkinci dürümü alınca toplam 60 TL tutuyor ama adrese gönderilmesi 100 TL tutuyor. Normal klasik dürüm 40 TL olan dürüm 50 TL'ye geliyor. Dağıtılan broşürlerde ne diye bir telefonla yanında diye broşür dağıtılıyor. Ya da personeliniz bilerek fazladan para istiyor. Siparişimi iptal ettim lokant...

Eskişehir Emek Mahallesindeki Dönerus'a bu akşam eşimle birlikte gittik. Kasada duran kızdan tutan çalışan erkek çok ilgisiz ve lakayıt davrandı. Kolay gelsin dedik, hiç cevap alamadık. Sipariş için kasada bekledik, ilgilenen olmadı. Komagene'de çalışan bir bayan gelmiş, oradaki çalışan erkek person...