to read complaints and reviews, or file yours.Dönerin Yerine Patates: Menü İçeriği Ve Ücret Uyuşmazlığı
18.08.2026 günü saat 17:00 civarında Eskişehir Donas Döner İki Eylül şubesinden iki adet Donas Bol Menü 6 aldım. Ancak gelen ürünlerin içinde dönerden çok patates vardı, dürümü açtığımda neredeyse sadece patatesle karşılaştım. Verdiğim ücretin karşılığını alamadığımı, ürün içeriğinin menü isminden ve beklentiden çok uzak olduğunu düşünüyorum.
İki menü için toplam 590 TL ödedim ve bu ücret karşılığında bu kadar az döner konulmasını hem tüketiciye hem de marka adına yakışmayan bir durum olarak görüyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra bu şubeyi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Ürün içeriklerinin menü ismine ve ücretine uygun olacak şekilde düzenlenmesini, bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma geri dönüş yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sezay Bey, İki Eylül şubemizde sipariş etmiş olduğunuz menülerin içeriğiyle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik ve beklentinizin karşılanmamış olması nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Ürünlerimizin gramaj ve içerik standartları belirli ölçülere ve günlük taze malzemelere göre hazırlanmakta olup, aktardığınız hususların şubemizde titizlikle gözden geçirilmesi adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Durumun yerinde incelenmesi ve sizinle birebir iletişim kurularak gerekli telafi/görüşmenin sağlanması amacıyla süreç başlatılmıştır. Yaşadığınız bu deneyim için özür diler, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz. Donaslı günler dileriz.
