to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 yıldır Donas markasını tercih eden ve özellikle Konya Zafer şubesine sık sık giden bir müşteriydim. Ancak son... dönemlerde yaşadığım olumsuz değişimler nedeniyle artık bu markadan döner almayı düşünmüyorum. Önce masaya servis hizmeti kaldırılarak self servise geçildi ve bununla birlikte ça
27 Nisan Pazartesi akşamı saat 22.50 sularında eşimle birlikte Donas Konya Zafer Şubesi’ne gittik. Gittiğimize gerçekten... pişman olduk ve bu deneyim bizim için ilk ve son oldu, ancak başkalarının da mağdur olmaması için yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Siparişi verirken özellikle bir zurnanın ma
Bugün Konya Donas Gedavet şubesinde öğlen saat 13.30 civarında yediğimiz zurna dönerin içinden iki kez kıl çıkması sebeb...iyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Aynı masada ikinci kez başıma gelmesi hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de mekana olan güvenimi tamamen sarstı. Bu sipariş için topl
Bugün Konya Donas şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Masada verdiğimiz sipariş yaklaşık 1 saatte ge...ldi. Siparişimizin gecikmesiyle ilgili hiçbir özür dilenmedi. Ayrıca, tuz ve benzeri malzeme istediğimizde personeller ve tezgahtaki bayan çalışan, “çok yoğunuz, tuz kalmadı” diyer
Donas Konya Zafer şubesinden paket yaptırıp aldığım tavuk döneri yerken ağzıma sert bir şey geldi. İlk başta tavuk kemiğ...i sandım ama demir bir tel çıktı, bükülmüş demir bir tel, döneri yapanlardan biri bir şekilde düşürdü. Büyük ihtimal dönerin malzemelerini koyarken. Gerçekten iğrendim Donas o döne
Konya'da yalnızca iki Donas şubesi var. İkisini de defalarca aradım, hiçbirinde telefona cevap veren yok. Madem telefonl...ara bakılmayacak, neden iletişim numarası koyuluyor? Eğer bu sektörde hizmet veriyorsanız, telefonlara bakmak zorundasınız. Yoğunluk bahanesiyle de açıklanamaz; o kadar çalışan ara
Donas Konya Zafer şubesine gittik, tavuk servis istedik. Çıkmasının yarım saat süreceği söylendi. Kasadaki görevli birin...e sordu, kaş göz işareti yaptı. Sonrasında 'Servis yok maalesef' dediler. Sanki önceden anlaşma yapılmış gibiydi. Madem olmayan bir ürünü niye listeye koyuyorsunuz? Şikayetimiz var
10 Haziran günü saat 13.00 sıralarında, Konya ili Selçuklu Abdülezel Caddesi Donas şubesinden dürüm ve ayran aldım. Döne...rin içinden pişmemiş tavuk çıktı. Özenilmeden hazırlanmış, yarısı yanık olan ve ayrıca içinden pişmemiş şekilde koyulan tavuk dönerinizden şikayetçiyim. 140 TL para verip çiğ tavuk
Konya Zafer Döner'de üslup, saygı ve müşteri hakkı sıfır. Böyle bir işletmeyle daha önce karşılaşmadım. Sipariş vermek i...steseniz sizinle ilgilenmiyorlar, garsonlar ise kendi dünyasında ve ilgi alaka yok. Özellikle kasadaki çalışan kişi son derece kaba ve saygısız. Paranızı vererek kötü bir deneyim y
Konya Zafer şubesinde dürümün içerisinde tavuk eskiydi, patates muhtemelen bekletilmişti. Tadı, tuzu hiçbir şeyi yoktu v...e ben bu şube yüzünden gün içerisinde zehirlendim. İlgi, alaka deseniz 0. Bu kadar köklü bir işletmeye bu tarz bir durum hiç etik değil, gerçekten.
Siparişim yanık geldi. Eti yanıktı, kokusu ise sinmişti. Çöpe attım. İnsanlara neden çöpe atılacak ürünleri gönderiyorsu...nuz, ayıp değil mi? Konya İhsaniye Donas eski halinden eser yok, insanlara yanık ürün göndermeye devam edin. Tadı çok kötüydü, zaten çok geç geldi. Bu yetmiyor gibi, ürünü görünce
Konya Zafer Donas, üslup saygı müşteri hakkı 0. Böyle bir işletme hayatımda görmedim. Sipariş vermek istesen muhataba al...mıyorlar, garson desen zaten kendi havasında ilgi alaka yok hele o kasadaki çalışan şahıs o kadar kaba ve saygısız ki anlatamam. Resmen paranızla rezil oluyorsunuz. Yazıklar olsun.
Donas dürümde tavuk yok denecek kadar az, yani artık mantık aramıyorum. Donas diyor ki benden başkası bu dürümü yapamaz,... mecbur benden yiyeceksiniz. Ekmek desen kauçuk gibi, resmen ağızda ezilmiyor. Tavuk hiç yok, patatesler kocaman, sos desen yok ve buna 140 TL para ödedim. Artık Missos'tan yiyorum
Konya Donas Zafer şubesi üslup sıfır. Kasadaki arkadaş konuşmasını bilmiyor ve müşterileri tersliyor. Menülerdeki farkı ...soruyorum, ters cevaplar veriyor. Bir daha asla gelmeyeceğiz ve herkese bunu söyleyeceğiz. Menü farklarını soruyoruz, tersliyorlar; hepsi aynı deyip geçiştiriyorlar. Bu kadar vurdu
Konya Zafer şubesindeki garsonların ilgisizliği nedeniyle bizden sonra gelen kişilerin önce yemek yiyip ayrılmaları karş...ısında oldukça rahatsız olduk. Herhangi bir sıralama olmadan yaşanan bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Durumu dile getirdiğimizde ise garsonun verdiği 'Ba
Konya Gedavet çok kötü garsonlar sıfır hiç ilgi alaka yok ilgilenmiyorlar. Donas special. Alakasız yer müşterilerin Heps...i memnun değil ancak kasada peşin para almayı biliyorlar kimse bakmıyorlar. Bu kadar büyük bir firmadan bu kadar ilgisizlik düşünemiyorum.
Konya Zafer şubesinde saat 11'de sipariş verdim. Ödeme almadılar, 'Kasa kapalı, sonra verirsiniz' dediler. Şimdi de 20 d...akikadır siparişimi bekliyorum. Benden sonra gelen bütün müşterilerin siparişleri verildi. 'Benim siparişim ne zaman çıkar? ' diye sorduğumda oradaki kadın garson, 'Hazır olunca' d
Konya Meram Donas restoranından döner siparişi verdim ve yoğunluktan dolayı 1 saat 30 dakika bekleteceklerini söylediler.... Geldiğinde ise kapıya tıklamış ve zili çalmış gibi yapmışlar fakat gerçekte kurye sadece 2 kez aramış ve kapıya tıklamadan, zile basmadan hemen geri dönmüş. Aramayı fark ettiğimd
Donas sipariş hattını 15 dakika içinde 10 kez aradık ve her seferinde meşgule düştü. Acaba sipariş almak için yeterli sa...yıda temsilci bulunmuyor mu? Eğer telefonlara bakılmayacaksa, lütfen paket servis hizmeti olduğunu belirtmeyin. Donas'ın hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Sürekli aynı sorunlarl
Konya'da bulunan iki Donas şubesi, Ticket anlaşması olmasına rağmen sürekli 'Ticket cihazını kullanmayı bilen arkadaş bi...r yere kadar gitti' diyerek, müşterileri geri çeviriyorlar. Kar oranı onların işine gelmiyor olabilir, ancak sürekli aynı yanıltıcı bilgiyi vermek ticari etikle bağdaşmamaktadır. L
Çalışanların davranışı üslubu Konya Kültürpark şubesi Donas in içeri giriyorum ilgisizlikleri dürümün içinde siyah Bir ş...ey gördüm tiksindim yani bir daha Donas mi asla. Patates soğuk ve tadı Yok dürüm desen öyle pişmanlık. Personel dediğin ilgilenir güler yüzlü olur yüzüme bakıyorlar dövecekler gibi
Konya merkez Aladdin Tepesi yanındaki Donas dürüm şubesi çalışanları, kasiyerler ve garsonların müşteriye davranışları, ...üslubu ve hareketleri hiç etik olmayacak şekilde kötü. Nitekim ilgisizliklerini söylemiyorum.
Konya forum yürüyüş alanındaki şubeden ikinci kez deneyimim olacak ilk gidişimizde bizimle ilgilenen bayan arkadaşımız i...steklerimizi karşılayamadı. Tuz ve biber istedik. Dönerler tuzsuz olduğu için ikinci kez gidişimiz eşimle birlikte oldu. Sade et döner istedik. Yanık bir döner geldi. Bakın biz ücr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
