to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Donas Milli Kuvvetler Şubesinden Eksik Teslim Edildi
Merhaba Sayın Müşterimiz, Paylaştığınız video kaydı doğrultusunda, siparişinizin tarafınıza eksik teslim edildiğini büyük bir üzüntüyle tespit etmiş bulunmaktayız. Yaşadığınız bu mağduriyet ve siparişinizde oluşan bu operasyonel hata nedeniyle Donas ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Misafirlerimizin siparişlerinin eksiksiz, sıcak ve standartlarımıza uygun bir şekilde ulaşması temel önceliğimizdir. Geri bildiriminiz ve paylaştığınız video kaydı doğrultusunda, ilgili şubemizin paketleme ve sipariş hazırlık süreçlerine ilişkin gerekli inceleme derhal başlatılmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi şahsınız adına hızla telafi edebilmemiz ve durumu en kısa sürede düzeltip memnuniyetinizi yeniden kazanabilmemiz adına bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı veya doğrudan ilgili şube yönetimimizle irtibata geçmenizi rica ederiz. Şube yönetimimiz durum hakkında bilgilendirilmiş olup, telafi sürecinizi hızla sonuçlandırmaktan memnuniyet duyacaktır. Hizmet kalitemizdeki eksikleri gidererek operasyonumuzu iyileştirmemize yardımcı olan bu uyarınız için teşekkür eder, sizleri tekrar aramızda görmeyi dileriz. Donaslı Günler Dileriz.
Siparişimi 03.07.2026 tarihinde saat 19.45'te Balıkesir Milli Kuvvetler şubesinden verdim, Obcq 2627 15gf numaralı siparişim için ücret iade talep ediyorum. Donas'tan hiçbir iletişim almadım ve siparişim eksik geldi; sadece 30 dakika içinde elime ulaşan kısım eksikti.
Merhaba Sayın Müşterimiz, Sipariş detaylarınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişiniz aracı platform üzerinden oluşturulduğu için, finansal prosedürler gereği iade işlemlerinin Yemeksepeti sistemi üzerinden şube onayı ile yürütülmesi gerekmektedir. Şubemizin sipariş detaylarınızı hızlıca kontrol edip teyit ederek Yemeksepeti paneline iade onayını anında yansıtabilmesi ve sizleri en hızlı şekilde çözüme kavuşturabilmesi adına; doğrudan şube yönetimimiz ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Şube yöneticilerimiz durumun netleştirilmesi ve gerekli telafi adımlarının atılması adına sürecin takipçisidir. Yaşanan bu operasyonel aksaklığı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Donaslı Günler Dileriz.
