Siparişim Gelmedi Ve Yarım Saat Bekledim

13.06.2026 tarihinde saat 17:30 civarında çarşıda, Esnaf Sarayı’nın çaprazındaki Donas şubesine döner yemek için oturdum. Benden sonra gelen yaklaşık on kişinin siparişi hazırlanıp teslim edilmesine rağmen benim siparişim bir türlü gelmedi ve bu süreçte tam yarım saat beklemek zorunda kaldım. Bu durum hem vaktimi aldı hem de ciddi anlamda mağduriyet ve sinir yarattı, sonunda sinirlenip kalkmak zorunda kaldım.

Aynı bölgede hizmet veren başka bir markada fiş üzerine numara verildiğini ve herkesin sırayla, adil bir şekilde siparişini aldığını görüyorum. Donas’ta ise bu temel sıralama düzeninin olmaması yüzünden müşteriler arasında haksızlık yaşanıyor. Eğer bu şekilde hizmet veremiyorsanız, en azından Self Servis veya numaralı fiş sistemi gibi bir uygulamaya geçilmesi, siparişlerin geliş sırasına göre adil ve şeffaf şekilde teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşananların tekrar etmemesi için söz konusu şubede sipariş ve servis sisteminin gözden geçirilmesini ve müşteri sırasını esas alan bir sisteme geçilmesini talep ediyorum.