to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Donas Döner Şubesinde Hijyen Sorunu Ve Böcek Ölüsü
Eskişehir Hamamyolu’ndaki Donas Döner şubesine bugün gittim ve mekanın genel hijyeninden son derece rahatsız oldum. Masalar yeterince temiz değildi, ortam kirliydi ve en rahatsız edici olanı da, oturduğum yerde böcek ölüsüyle karşılaşmam oldu. Böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece iğrenç bir durumdu.
Bunun yanında servis de son derece yavaştı, dönerler masaya çok geç geldi ve siparişler defalarca karıştırıldı, menüler doğru şekilde getirilemedi. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de zaten yaşadığım hijyen sorununa ek olarak memnuniyetsizliğimi artırdı.
O an çalışanlara bir şey söylemedim ancak bu kadar pis bir ortamda ve bu kadar düzensiz bir hizmetle insanların yemek yemeye devam etmesini doğru bulmadığım için şikayetçi olma gereği duydum. Bu şartlarda kimsenin gönül rahatlığıyla bu işletmeye gitmesini tavsiye etmiyorum.
İlgili şubenin hijyen açısından acilen denetlenmesini ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ömer Halit Bey, Hamamyolu şubemizde yaşadığınız hijyen eksikliği ve genel düzenle ilgili karşılaştığınız durumlar nedeniyle duyduğumuz derin üzüntüyü belirtmek isteriz. Aktardığınız bu kritik hijyen sorunları, servis gecikmeleri ve sipariş karışıklıklarıyla ilgili olarak şubemiz derhal acil denetime alınmıştır. Gerekli temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinin aksatılmadan tamamlanması, ayrıca operasyonel süreçlerin gözden geçirilmesi için ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Konunun detaylı bir şekilde incelenmesi ve sizinle birebir iletişim kurularak bilgi verilebilmesi adına inceleme süreci başlatılmıştır. Hassasiyetiniz ve bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Donaslı günler dileriz.
