to read complaints and reviews, or file yours.30.08.2026 tarihinde saat 14.56 civarında Migros Yemek üzerinden Kayseri Kocasinan Sahabiye’deki Donas Döner’den iki ade...t dürüm siparişi verdik. Toplam tutar 610 TL olmasına rağmen indirimle 260 TL ödeme yaptık. Sipariş hem çok geç geldi hem de ürünler geldiğinde tamamen hayal kırıklığı yaşadık. Ge
13.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Kayseri Düvenönü Donas şubesinden 2 adet tavuk derviş ve 2 adet tavuk dürüm si...parişi verdim. Bu sipariş için toplam 1.120 TL ödedim. Gelen ürünlerdeki marullar adeta çamur içindeydi, tavuk etleri çok ezilmiş ve dağılmış haldeydi, ayrıca hem tavuklar hem de d
20 Mart Cuma akşamı saat 22:30 civarında Kayseri’deki Sivas Caddesi Donas şubesine gittik. Üç Donas ve üç ayran için top...lam 550 TL nakit ödeme yaptık; ancak karşılaştığımız ortam hijyen ve özen açısından son derece hayal kırıklığı yarattı. Masalar silinmemiş ve pis durumdaydı, yerlerde her yerde pe
Kayseri Kocasinan Beyazşehir’de hizmet veren Kayseri Donas Döner’den, Getir uygulaması üzerinden yaklaşık saat 23.00 civ...arında bir dürüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres verdiğimi fark edip, 5–10 dakika bile geçmeden adresimi düzelttim. Buna rağmen siparişim yaklaşık
26 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Gülük Mahallesi’indeki Donas şubesinden et servis tüketmem sonrasında ciddi bir gıda zehi...rlenmesi yaşadım. Ürünü tükettikten iki saat sonra mide bulantısı, kusma, ateş ve karın ağrısı şikayetlerim başladı. Şikayetlerim ağırlaşınca acile başvurdum ve gıda zehirlenmesi
Migros Yemek üzerinden 20.39’da Kayseri Beyazşehir şubesindeki Donas’tan verdiğim siparişte gelen tavuk dürümün içinden ...tavuk tüyü çıktı. Yemeğin içinden böyle bir şey çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durumdur, bu yüzden ürünü tüketemedim. Bu olay nedeniyle yaşadığım ma
Kayseri Sahabiye Donas şubesinden bugün saat 21.20’de telefonla sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağme...n ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen telefona da bakılmadığı için şubeyle hiçbir şekilde iletişime geçemedim. H
9 Aralık günü saat 13.15 sularında Kayseri Eşref Bitlis Bulvarı üzerinde, Kayseri Park karşısında bulunan Donas şubesind...e yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Sadece 1 adet tavuk dürüm siparişi vermeme rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildim. Bu sırada hem kuryelerin hem de diğer müşterilerin
6 Aralık saat 15.30 civarında Kayseri Bahçelievler Donas şubesinden yaklaşık 180 TL tutarında, "1 alana 1 bedava" kampan...yalı ürün, yanında bir su ve bir kola siparişi verdim. Ancak sipariş sürecinde garsonlar bizimle hiç ilgilenmedi, uzun süre bekledikten sonra ancak yanımıza geldiler. Gelen yemekl
Kayseri Düvenönü Donas'ta arkadaşlarımla yemek yemek istedik fakat ciddi sorunlar yaşadık. Tavuklar tamamen yanmıştı, iç...lerinde kemik vardı ve çiğnenemiyordu. Yedikten sonra iki arkadaşım da dahil olmak üzere şiddetli mide bulantısı, karın ağrısı ve yüksek ateş belirtileri ortaya çıktı, hastaneye gi
5 Kasım saat 13.00’te Yemeksepeti üzerinden Kayseri düvenönü Donas’tan iki adet zurna dürüm siparişi verdim. Siparişim y...aklaşık iki saat sonra geldi ancak sadece bir dürüm teslim edildi, diğeri eksikti. Gelen dürümün de içi neredeyse tamamen boştu. Sipariş numaram:***-cxg5. Teslimat adresim Eskişehi
29 Ekim gecesi saat 00:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Bahçelievler Kayseri Donas şubesinden #10639626485 numaralı... siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2 adet zurna dürüm siparişi verdim, fakat zurna dürüm kabına küçük dürümler konulmuştu. Ayrıca siparişim yaklaşık 1-1,5 saat
27.10.2025 tarihinde saat 23.30 civarında Kayseri Talas Donas şubesinden 2 al 1 öde kampanyasıyla toplam 8 adet dürüm al...dım. Dürümleri paket servis olarak aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 720 TL olarak gerçekleştirdim. Dürümleri yerken içinden kocaman bir deri parçası çıktı; bu küçük bir parç
16/10/2025 tarihinde saat 17:45’te Yemeksepeti üzerinden Kayseri Melikgazi Alparslan Org. E**** B***** Bulvarı No:5’teki... Donas Alparslan şubesinden “Donas döner, nugget ve Pepsi 330 ml” siparişi verdim. Sipariş numaram: cer1-2542-fi7l. Toplamda 247,99 TL ödeme yaptım. Siparişim normalde çok daha kı
30 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Keykubat şubesinden Donas Döner üzerinden 268-20334929 numaralı siparişimde dürüm aldım.... Önceki siparişimde ürün çiğ gelmişti, bu sefer ise dürümün içinden kemik çıktı. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle restoranla iletişime geçtiğimde ise şikayet etmemem için ücret
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17.46’da Donas Bahçelievler Talas Kayseri şubesinden Trendyol GO üzerinden tavuk döner sipa...rişi verdim. Sipariş numaram: 10549771861. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca evimde beklememe rağmen yemek bana ulaşmadı. Ödemeyi online kartla, 175 TL olarak yaptım. Yaşadığım soru
06.09.2025 günü Kayseri Düvenönü'nde bulunan Donas'tan dürüm almak için gittim. Sipariş vermek için kasada duran kişiden... dürüm siparişi verdim. Ancak dürümün fiyatının arttığını görünce, kasa personeline fiyatın ne zaman arttığını sordum. Kasa personeli kaba bir üslupla siparişi iptal edip, parayı i
30.08.2025tarihinde Donas Sahabiye İstasyon Caddesi Kayseri şubesinden paket servis olarak tavuk dürüm siparişi verdim. ...Siparişi tükettikten kısa bir süre sonra şiddetli karın ağrısı yaşamaya başladım. İştahsızlık akabinde ishal devam ediyor Şu an için başka bir sağlık kuruluşuna başvurmadım, ancak
20.08.2025 tarihinde Kayseri İstasyon şubesinden 3 dürüm ve 3 kola siparişi verdik. Siparişimiz yaklaşık 1 saat gecikmel...i olarak teslim edildi. Ayrıca, 3 kola sipariş etmemize rağmen sadece 2 kola gönderildi. Eksik ürün için şubeyi aradığımızda, “Ben size döneceğim” denildi fakat hiçbir geri dönüş y
7 Haziran 2024 tarihinde saat 21.30 civarında eşimle birlikte Kayseri Düvenönü Donas şubesinden üç adet Donas siparişi v...erdik. Bir alana bir bedava kampanyasından faydalandık. Ancak, siparişin içinden taş ve ilik kemik çıktı. Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşad
Geçtiğimiz hafta hem Öncü Kayseri Hunat şubesinden, hem de Donas Kayseri Düvenönü şubesinden "1 alana 1 bedava" zurna dü...rüm kampanyasından faydalanarak arkadaşım ile birlikte sipariş verdik. Daha önce de bu kampanyadan yararlanmış ve memnun kalmıştık, fakat son iki deneyimimiz çok kötüydü. Donas'ta
Firmanın şikayet hattı bile fake. Kayseri Tuna şubesinde kampanyadan yararlanmak istemediğim halde kampanyayı sattılar. ...Güvenip ödeme yaptık. Biz de. Fark edince telafi olarak tekli verilen turşuyu tabakta getirdiler. Kupkuru olmuş biberler belli ki açıkta kalmış. İkram bu da. Biz de gidip yemek yiy
Bugün Kayseri İstasyon Donas şubesinden kampanyalı döner dürümden toplam 2 menü aldım. Ayrıca 2 ayran için 70 TL ek ödem...e yaptım. Ancak kampanya adı altında ürünün fiyatının yükseldiğini ve boyutunun küçüldüğünü fark ettim. Ekmeğin tadı değişmiş, sertti ve lezzetten memnun kalmadım. Menüde olması ge
Kayseri Donas Sahabiye şubesinden saat 14.25 te verdiğim sipariş 16.15 te geldi. Buradan sipariş verirken iyice düşünüp ...ona göre vermek lazım. Hadi onu geçtim bir arayan soran bile olmadı. Kurye hiçbir şey olmamış gibi yaklaşık iki saat sonra siparişi getirdi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
