to read complaints and reviews, or file yours.07.06.2026 tarihinde Donas Malatya i̇nönü şubesinde et dürüm yedim ancak ürünün lezzetinden hiç memnun kalmadım. Etin ta...dı beklediğim gibi değildi ve genel olarak dürümün lezzeti oldukça kötüydü. Durumu şubedeki yetkili kişiye ilettiğimde, ürünün lezzetinin gayet iyi olduğunu söyleyerek yaşadığım m
Yaklaşık 6 yıldır Donas markasını tercih eden ve özellikle Konya Zafer şubesine sık sık giden bir müşteriydim. Ancak son... dönemlerde yaşadığım olumsuz değişimler nedeniyle artık bu markadan döner almayı düşünmüyorum. Önce masaya servis hizmeti kaldırılarak self servise geçildi ve bununla birlikte ça
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.50 civarında Balıkesir Donas şubesine gittim ve yaşadığım ilgisizlikten ve ortamdan dola...yı son derece rahatsız oldum. Sipariş vermeme rağmen siparişim yaklaşık yarım saat boyunca getirilmedi, bu süre içinde de personelden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çalışan
30.05.2026 tarihinde saat 14.14 civarında Bursa İnegöl Donas İnegöl Çarşı şubesinden 5 adet tavuk dürüm siparişi verdim,... fişte sıra numaram 24 olarak görünüyordu. Dürümlerden ikisinin içinden saç çıktı; birinde siyah, diğerinde ise beyaz saç vardı. Beyaz saç çıkan dürümü kardeşim direkt çöpe attı, s
Denizli’deki Donas Kampüs şubesinde bugün yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Restorana gelerek sipariş verdik, üzer...inden yarım saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ getirilmedi. Kasadaki görevliye durumu sorduğumuzda, bize paket servise öncelik verdiklerini söyledi. Restoranda o
29.05.2026 tarihinde Balıkesir Donas şubesinden restoran içinde 3 adet ayranlı Donas menü siparişi verdim. Gelen menüler...deki dürümlerin içinde sadece patates ve birkaç parça döner Eti vardı, dolu dolu bir ürün asla değildi. Ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadığımı düşünüyorum ve bu d
23.05.2026 tarihinde saat 22:10 civarında yemek yemek için Bolu Merkez Donas Döner şubenize gittim. Salonda yemek yerken..., tezgah bölümünde çalışan personellerinizin, müşterilerin varlığını tamamen yok sayarak yüksek sesle ve son derece ağır küfürler ile hakaretler savurduğuna bizzat şahit oldum. Küf
Bugün Isparta Merkez Donas şubesinde yaşadığım bir durumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yemek siparişimle birl...ikte aldığım ayranın kasada 50 TL olarak fiyatlandırıldığını öğrendim. Ayran gibi standart bir ürün için bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Menüde ya da kasaya gelene
22.05.2026 tarihinde saat 13.54’te Uber Eats üzerinden Donas Döner Afyon şubesinden verdiğim, uygulamada 25–35 dakika te...slimat süresi görünen siparişim 75 dakika boyunca teslim edilmedi. Süre bu kadar aşılınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte kuryeden arama aldım, iptal ettiğimi söyl
Bugün saat 13.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Van Dona’dan Donas bol malzeme, Donas tavuk dürüm ve Dönüş M...ega tavuk dürüm siparişi verdim. Yemeği yerken ürünlerin içinden bulaşık teli çıktı. Böyle bir şeyin boğazıma kaçma ihtimali bile düşündükçe tüyler ürpertici, insanların sağlığının
28 Nisan’da Sivas İstasyon Caddesi’nde bulunan Donas şubesinden arkadaşımla birlikte 2 adet zurna dürüm aldık. Eve gitti...ğimizde dürümlerin ekmeklerinin tamamen yanık olduğunu gördük. Üstelik hijyen açısından da son derece yetersiz bir görüntü vardı. Ürünler bu haliyle kesinlikle yenilebilecek durumd
28 Nisan gecesi saat 00.00 civarında dört arkadaş Eskişehir Emek Ertaş şubenize geldik. Oturup sipariş verdikten sonra k...adın personelinizin hem suratı hem de üslubu son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Döner tepsisini masamıza bıraktıktan sonra, kaba bir tavırla “ne bakıyorsunuz, alsanıza” şekl
Düzce Donas şubesinden yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden paket servis siparişi verdim. Sipariş için kredi kartı... ile yaklaşık 235 TL ödeme yaptım. Yemeği yerken içinden böcek çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ayrıc
18.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 civarında Eskişehir İsmet İnönü Caddesi Doktorlar’daki doktorlar şubesinden iki... adet tavuk dürüm menü (biri 220 TL, diğeri 240 TL) sipariş verdim. Parasını ödediğim siparişi almak için ekranda numaramı görür görmez kasanın oraya gittiğimde, dürümün önümde dur
16 Nisan Perşembe günü saat 11:30 civarında Sivas Caddesi üzerinde, Elmacıoğlu İskender ile yan yana, aynı hizada buluna...n Donas Döner şubesine tek müşteri olarak gittim. İçeride başka müşteri olmamasına rağmen verdiğim tek dürüm siparişi için 15 dakikayı aşkın bir süre bekletildim. Bu bekleme süresi
Ürünü sipariş etmeden önce iki kez sormama rağmen, bana kesin bir bilgi ile duble olacağı söylendi ve bir adetine 400 TL... fiyat verdiğim ürünü elime aldığımda, bırakın dubleyi, tam bir ürün bile olmayacak kadar eksik ve kusurlu bir üründü. 60 gr olan normal dürümde duble yaparak nasıl olur da 72 gr o
12.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Donas Malatya Kanalboyu şubesine gittim ve 5 adet zurna dürüm siparişi verdim,... yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Siparişleri hazırlayan, dürümleri saran görevli, benden yaklaşık yarım saat sonra gelen bir müşterinin siparişini öne almasına rağmen benim siparişi
1 Nisan 2026 tarihinde saat 13.15 sıralarında Donas Çark şubesinde tavuk dürüm yedim. Yediğim ürünün içinden saç çıkması... nedeniyle ciddi şekilde mide bulantısı yaşadım ve yemeği bırakmak zorunda kaldım. Ödemeyi kart ile yaptım. Olayı fark eder etmez görevliye durumu ilettim kasaya ilettiler ancak y
26 Mart 2026 tarihinde saat 11:28 sularında Kars merkezinde konakladığım İpekyolu Otel’e, Donas’ın Kars şubesinden telef...onla Donas Special Tavuk Döner Dürüm Menü 1 – 100 gr siparişi verdim. Menünün fiyatı 270 TL olarak görünmesine rağmen, hem menünün içinde yer alan patates ve içecek için ayrıca ücr
22 Mart Pazar akşamı saat 22.00 civarında Donas Talas şubesinden iki adet tavuk döner dürüm aldım ve toplamda 250 TL öde...me yaptım. Eve gelip dürümleri açtığımda, içinde neredeyse hiç tavuk olmadığını, sadece birkaç küçük parça tavuk bulunduğunu, dürümlerin büyük kısmının patatesle doldurulduğunu gör
20 Mart Cuma akşamı saat 22:30 civarında Kayseri’deki Sivas Caddesi Donas şubesine gittik. Üç Donas ve üç ayran için top...lam 550 TL nakit ödeme yaptık; ancak karşılaştığımız ortam hijyen ve özen açısından son derece hayal kırıklığı yarattı. Masalar silinmemiş ve pis durumdaydı, yerlerde her yerde pe
21 Mart 2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Sırakapılar’da bulunan Donas şubesinden paket servis olarak 2 adet tavuk dön...er dürüm siparişi verdim. Yemeği yerken dürümün içinden tavuk tüyü çıktığını fark ettim ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yaşadığım bu hijyen sorunund
Kayseri Kocasinan Beyazşehir’de hizmet veren Kayseri Donas Döner’den, Getir uygulaması üzerinden yaklaşık saat 23.00 civ...arında bir dürüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres verdiğimi fark edip, 5–10 dakika bile geçmeden adresimi düzelttim. Buna rağmen siparişim yaklaşık
20 Mart günü saat 15.45 civarında Uşak’ta bulunan Donas şubesine gittim. Restoranda yediğim döner hem soğuktu hem de tav...uktan rahatsız edici, kötü bir koku geliyordu. Yanında gelen patatesler ise bayat, çok sert ve yer yer kararmış, siyaha dönmüş durumdaydı. Bu nedenle yemeği bitiremeden bıraktım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
