Domino’s Şubesinde teslimat gecikmesi ve müşteri şikayeti
28 Şubat’ı 1 Mart’a bağlayan gece saat 00.31’de sahur için Domino’s İzmir Ç...amdibi şubesinden sipariş verdim. Şube evime yaklaşık 1–2 km mesafede olmas
28 Şubat’ı 1 Mart’a bağlayan gece saat 00.31’de sahur için Domino’s İzmir Ç...amdibi şubesinden sipariş verdim. Şube evime yaklaşık 1–2 km mesafede olmas
"İlgi ve laakadan dolayı teşekkür lerini sunuyorum iyi çalışmalar diliyorum"
28 Şubat saat 01.54’te Mersin Erdemli Domino's şubesinden 3 adet pizza sipa...rişi verdim. Sipariş geldiğinde pizzaların hiçbirinin pişmemiş olduğunu, ha
Yaklaşık iki hafta önce Mecidiyeköy Domino’s şubesinden 2 adet orta boy pizza ve 1 litre kola siparişi verdik, toplamda ...yaklaşık 950 TL ödeme yaptık. Gelen pizzalar son derece özensizdi; hamur neredeyse pişmemişti, üzerindeki malzemeler iri iri doğranmış ve yine pişmemişti. Şimdiye kadar bu kadar kö

Domino’s Pizza Kapaklı şubesinden 3. katta oturduğum evime sık sık sipariş veriyorum. Benim iki tane özel çocuğum var ve... bu nedenle her zaman kapıda ödeme seçeneğini kullanıyorum. Ocak ayında verdiğim bir siparişte, kuryenin ve şubedeki yetkililerin tavrı beni gerçekten çok kırdı ve bu durum bugün,
26.02.2026 günü saat 16.30 civarında Amasya Domino’s şubesinden sipariş vermek istedim. Hem online kanaldan hem de telef...onu arayarak denememe rağmen sipariş oluşturulamadı, kurye olmadığı için sipariş getiremeyeceklerini söylediler. Amasya’da tek bir Domino’s şubesi varken, özellikle Ramazan ayında
"Domino's müşteri temsilcisi tarafından aranarak yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirildim. Müşteri temsilcisinin görüşme sırasında kullandığı nazik ve yapıcı üslup için ayrıca teşekkür ederim. Yaşanan sorunun giderilmesi adına gösterilen ilgi ve kurumsal yaklaşıma yakışır çözüm için Domino's Pizza’ya teşekkür ediyorum."
25.02.2026 tarihinde Domino’s Aspendos / Muratpaşa / Antalya şubesinden internet üzerinden 2 orta boy kampanya pizzası v...e yanına birkaç ürün daha ekleyerek sipariş verdik. Özellikle bol malzemos olarak seçtiğim pizzanın neredeyse boş malzemeli gelmesi büyük hayal kırıklığı yarattı. Bir pizzanın üze
24.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 23:00 civarında Domino’s Sultangazi Yunus Emre Mahallesi şubesinden orta boy klasik h...amur Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Sipariş kurye ile adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımızda pizzanın hamurunun pişmemiş, yarı çiğ durumda olduğunu gördük. Evde iki kişi o

"Beni arayan müşteri temsilcisine teşekkürler."


21.02.2026 tarihinde saat 20:45–21:45 arasında Domino’s Menderes şubesinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Sip...arişi oluştururken ödemeyi yemek kartı ile yapacağımı özellikle belirttim. Yaklaşık 45 dakika sonra şubeden bir bayan arayarak yemek kartı pos cihazının arızalı olduğunu, kartımı ş
16.02.2026 tarihinde 3 orta boy pizza ve mini içli köfte siparişi verdim. 10 dakika sonra kuryeye verildiği girildi. Dah...a sonra 40 dakika sonunda siparişim gelemediği için müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk var gelecek diye geçiştirdi. 30 dakika daha bekledim 1 saat 20 dakika oldu yine müşteri hiz
18.02.2026 tarihinde saat 17:57’de Domino’s Pizza Modoko şubesinden 985f73 numaralı siparişi verdim ve 3.405 TL ödeme ya...ptım. Sipariş esnasında ve kurye geldiğinde açıkça fatura talebinde bulundum ve firma bilgilerimizi ilettim, ancak bu siparişe ait e-fatura tarafımıza iletilmedi. Firmamız Euro Pl
Zonguldak Domino’s Merkez şubesiyle son günlerde yaşadığım sipariş sorunlar...ı ve kurye davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 13 Şubat ta
"Düm gece geç saatte şikayetimi ilettim bugün akşama doğru hemen dönüş yapıldı. Eksiklik hemen telafi edildi. Hem hızlı hem çok kibar bir şekilde ilgilendiler. Zaten ilk defa sıkıntı yaşamıştım onda da hemen düzeltildi çok memnunum"
18.02.2026 tarihinde saat 17:43’te Domino’s 100. Yıl Çankaya/Ankara şubesin...den uygulama üzerinden 594562 numaralı siparişimle birlikte 3 pizza söyledi
"Teşekkürler :)"
18 Şubat 2026 akşamı saat 19:30 civarında Domino's Urfa Piazza Avm şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. G...elen siparişin, uygulamadan verdiğim siparişle uzaktan yakından alakası yoktu. Pizzalar buz gibiydi, ayrıca yanmıştı ve yenilemeyecek durumdaydı. Bunlara ek olarak siparişim eksik
"Geri dönüş sağladılar, özürlerini ilettiler, para iadesini 3-7 iş günü içerisinde geri ödeneceğini söylediler ve hediye ikramda bulundular"
17.02.2026 tarihinde saat 23:00–24:00 aralığında Domino’s Pizza Finike şube...sinden iki kez Domino’s’un kendi sitesi/uygulaması üzerinden, bir kez de Ye
Domino’s Pizza’dan bugün saat 19.00 civarında 5536****16 numaralı telefonuma kayıtlı adrese teslim sipariş verdim. Sipar...işimde özellikle ekstra Domino’s soslu pizza tercih etmeme rağmen, gelen üründe hiçbir şekilde sos yoktu ve pizza soğuk, kuru ekmek gibi bir halde teslim edildi. Yoğunluğum nedeni
"Teşrkürteşekürler"
Muğla’daki Domino’s şubesinden dün akşam kurye aracılığıyla verdiğim pizza ...siparişimde, pizzalar yine tam olarak kesilmemiş şekilde geldi. Dilimleri a
Domino’s Pizza Ufuktepe şubesinden uzun süredir verdiğim hemen hemen her siparişte ciddi şekilde geç teslimat sorunu yaş...ıyorum. Siparişler sürekli olarak normal süresinin çok üzerinde, “acayip” diyebileceğim kadar geç geliyor ve artık bunun bilerek yapıldığını düşünmeye başladım. En son yaşadığım o
16.02.2026 tarihinde saat 15:50’de Domino’s internet sitesi üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında bir sipariş verdim. Yakl...aşık 50 dakika sonra kurye beni telefonla arayarak bulunduğum siteye motorla giremediğini, siparişi almam için nizamiye girişine gelmem gerektiğini, gelmek istemiyorsam siparişi ip
"Ulaşıldığı ve sorunun giderildiği için teşekkür ederim"
","
15 Şubat gecesi saat 23.00–23.30 aralığında Trendyol üzerinden Domino’s Seyrantepe şubesinden sipariş verdim. Trendyol h...esabımda kayıtlı olan adresimin yanlış olduğunu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım ve doğru adresimi tekrar ilettim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, şubeye ulaşıp duru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100