to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Söğütlü Şubesinde Sürekli Geç Teslimat Ve Eksik Ürün Şikayeti
Domino’s Söğütlü şubesinden Yemeksepeti üzerinden 14:30’da pizza, tavuk topu ve kola siparişi verdim. Buna rağmen 15:30’da kurye beni arayıp yeniden konum istedi, 16:10’da da kapıya gelip siparişi getirdiklerini söylediler. Bu kadar gecikmenin üzerine pizza buz gibi olmuştu, ayrıca kolam eksikti. Bu nedenle siparişi teslim almadım.
Aynı şubeyle daha önce de geç teslimat ve eksik ürün sorunları yaşamıştım. Buna rağmen yine şans vermeme karşın benzer bir problemle tekrar karşılaştım. Bu siparişe ait Yemeksepeti sipariş numaram qxax-2614-b90k’dir.
Domino’s’un Söğütlü şubesini özellikle teslimat süresi ve sipariş tamlığı konusunda denetlemesini, bu tür sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, Domino’s Söğütlü şubesinden vermiş olduğunuz pizza, tavuk topu ve kola siparişi ile ilgili yaşadığınız gecikme, soğuk gelen ürün ve eksik koladan dolayı duyduğumuz üzüntüyü öncelikle ifade etmek isteriz. Siparişinizin 14:30’da alınmasına rağmen 15:30’da kurye tarafından konum teyidi istenmesi ve 16:10’da size ulaşılması sürecinin, beklentilerinizi karşılamadığı ve daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış olmanızın sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubemizde teslimat süresi ve sipariş tamlığı konularında detaylı bir denetim başlatacağız. Siparişinizin (Yemeksepeti sipariş numarası: qxax-2614-b90k) incelenmesi ve sorunun kökenine inerek gerekli iyileştirmelerin yapılması için ilgili birimlerimizle koordineli çalışacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyor, güveninizi yeniden kazanmak adına bu konuyu titizlikle ele alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
