Elazığ Domino’s Şubesinde Uzun Teslimat, Buz Gibi Yemek Ve POS Cihazı Yokluğu

Elazığ Çarşı Domino’s şubesinden bugün bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saatte getirildi ve bu süreçte hem teslimat süresi hem de ödeme konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Yemek elime ulaştığında da buz gibiydi.

Siparişi getiren kurye, şubede pos cihazı olmadığını, cihazın başka kuryede olduğunu söyledi. Bana telefonda istersen bekleyip pos cihazı gelince öyle geleyim, yok eğer IBAN’a para göndereceksen hemen geleyim şeklinde bir seçenek sundu. Kurumsal bir markadan nakit ya da IBAN üzerinden böyle bir ödeme dayatılması ve pos cihazının bahane edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem geç teslimat hem de buz gibi gelen yemek hem de ödeme konusunda yaşadığım bu uygunsuz yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaşananların tekrarlanmaması için ilgili şubenin denetlenmesini, ödeme süreçlerinin ve teslimat sürelerinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli açıklama ve geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum.