Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35622611

Domino's Pizza Şubesinde Teslimat İptali Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
Ufuk
Domino's Pizza
02 Nisan 19:07
1

01.04.2026 tarihinde saat 22.57’de Domino’s Pizza Manisa Alaşehir şubesinden #***-2614-q6pl numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada onaylandı ve “kuryeye verildi” olarak gözüktü. Ancak saat 23.42’de mağazadan bir çalışan beni arayarak yoğun yağmur olduğunu, siparişi getiremeyeceklerini, istersem gelip almam gerektiğini söyledi. Gelmemin mümkün olmadığını belirttiğim halde kuryeyi gönderemeyeceğini ifade etti.

Daha sonra telafi amacıyla şubeyi tekrar aradım. İlk aramada ismini sorduğum çalışan, “İsmimizi ne yapacaksınız? ” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. İkinci aradığımda telefona çıkan hanımefendi de benzer şekilde yardımcı olmayan, umursamaz bir tavır sergiledi. Siparişim kapıda ödeme olacaktı, yani herhangi bir tahsilat yapılmadı; benim esas sorunum para değil.

Eğer sipariş, en başta yağmur nedeniyle iptal edilseydi veya “kurye gönderilemiyor” denilseydi anlayış gösterirdim. Ancak uygulamada sipariş onaylanıp “kuryeye verildi” diye gösterilmesi, ardından telefonla farklı bir söylemle karşılaşmam tamamen güven kırıcı ve kurumsallıktan uzak bir davranıştır.

Bu nedenle Manisa Alaşehir Domino’s Pizza şubesinde telefonla görüştüğüm iki kadın çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür bir yaklaşımın Domino’s standartlarıyla örtüşüp örtüşmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Ufuk
Ufuk
02 Nisan 00:37

Ek olarak ilk arayan kadın çalışan telefonu yüzüme kapattı

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
03 Nisan 15:03 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Domino’s Pizza Şubesinde Saygısız Üslup Ve Sipariş İptali

profile
Mücahit
Domino's Pizza
25 Mart 20:15
111

25.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Denizli Merkezefendi Yenişafak Domino’s Pizza şubesinden 0258 218 23 23 numaralı telefon üzerinden sipariş verdim. Ödememi 603 TL olarak Edenred kart ile gerçekleştirdim. Siparişim çıktıktan sonra yaklaşık 15–20 dakika boyunca “yolda” görünmesine rağmen bir ...

dominos-pizza-subesinde-saygisiz-uslup-ve-siparis-iptali-2.jpg
dominos-pizza-subesinde-saygisiz-uslup-ve-siparis-iptali-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Tolga
Domino's Pizza
06 Haziran 2025 23:12
559

06.06.2025 tarihinde saat 20:35’te Domino’s Pizza Mecidiyeköy şubesinden vermiş olduğum sipariş, uygulamada belirtilen 20-30 dakikalık teslimat süresini aşarak 1 saat boyunca hâlâ "hazırlanıyor" durumunda bekletildi. Bu nedenle siparişimin durumunu öğrenmek amacıyla şubeyi telefonla aradım. Fakat şu...

1 Destek

Domino’s Akşehir Şubesinde 1,5 Saat Gecikme Ve Kaba Müdür Tutumu

profile
Kamil
Domino's Pizza
03 Ocak 20:29
390

03.01.2026 tarihinde saat 17:58’de ailemle akşam yemeği için Domino’s Pizza Akşehir şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim ancak 4 kez telefonla aramam ve şikayette bulunacağımı belirtmem sonrasında, 1 saat 26 dakika gecikmeyle 19:24’te teslim edildi. İlk aradığımda “yoğ...

Teslim Edilmeyen Pizza, Yanıtsız Aramalar Ve İade Şüphesi

profile
Gülşah
Domino's Pizza
19 Mart 02:58
149

19.03.2026 gecesi saat 01.00 sularında Domino’s Pizza Rize şubesinden uygulama üzerinden vermiş olduğumuz sipariş, saat 02.30 olmasına rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Saat 01.30’da şubeyi aradığımızda, siparişin hazır olduğu, kuryeye teslim edildiği ve kısa sürede yola çıkacağı bilgisi verildi. ...

Kurye Tarafından Saygısız Üslup Ve Sipariş İptali

profile
Senem
Domino's Pizza
15 Mart 00:04
100

14.03.2026 tarihinde saat 22:48’de Domino’s Pizza Esenyurt Osmangazi şubesinden vermiş olduğum siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi getiren kurye beni arayarak adresi bulamadığını söyledi. Kendisine adresi sakin bir şekilde tarif etmeme rağmen son derece sert ve saygısız bir üslupla konuştu v...

Öne Çıkan Konular

Domino's Pizza dürüm Domino's Pizza gel al Domino's Pizza kapıda ödeme Domino's Pizza kurye Domino's Pizza manisa Domino's Pizza müşteri hizmetleri Domino's Pizza sipariş Domino's Pizza telefon Domino's Pizza uygulama Domino's Pizza çalışan
Benzer Şikayet Yaz