Domino's Pizza Domino’s Kuryesinin Aracımda Oluşturduğu Göçük Ve Yalan İddiaları

Ahmet · 2026-04-07T12:01:30+03:00

05.04.2026 Pazar günü saat 19.02 sıralarında Domino’s Pizza Sinop Boyabat şubesi kuryesi park halindeki arabama sürterek iki kapımda göçük oluşturdu. Olay sonrası kaza tespit tutanağı tutuldu ve kurye yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen tutanakta yalan ve yanlış bilgilerle kendini haklı çıkarmaya çalıştı. Şu an için hasarı şirketin karşılayacağı söyleniyor ve henüz cebimden bir ödeme yapmadım; ancak kuryenin olay anındaki tavrı ve sorumluluk almaktan kaçınan, gerçeği yansıtmayan tutumu beni son derece rahatsız etti. Böyle bir zincir markanın kuryesinin bu kadar sorumsuz ve dürüstlükten uzak davranması kabul edilebilir değil. Domino’s Pizza’nın hem söz konusu kurye hakkında gerekli incelemeyi yapmasını hem de çalışanlarının müşterilere ve vatandaşlara karşı daha saygılı, dürüst ve sorumluluk sahibi davranması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

Domino's Pizza

Sayın Ahmet Bey, 05.04.2026 tarihinde Domino’s Pizza Sinop Boyabat şubesinin kuryesi tarafından yaşadığınız üzücü olaydan dolayı çok üzgünüz. Araçınıza çarparak iki kapınızda göçük oluşturması ve sonrasında kuryenin tutumunun sizi rahatsız etmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun sizin için büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle takip ediyoruz. Söz konusu kazayla ilgili tutanak incelenmiş ve kurye tamamen kusurlu bulunmuş. Bu tür bir sorumluluk kaçınılmaz bir şekilde bizim tarafımızdan ele alınacaktır. Şu an için hasarın şirketimiz tarafından karşılanacağı belirtilmiş ve sizden bir ödeme talep edilmemiştir. Yaşadığınız deneyimin tekrarlanmaması için ilgili şube ve kuryemizle konuyu titizlikle gözden geçirecek, gerekli incelemeleri yapacağız. Çalışanlarımızın her zaman saygılı, dürüst ve sorumluluk sahibi davranması gerektiğini bir kez daha vurgulayacak, bu doğrultuda gerekli önlemleri alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu süreçte ortaya çıkabilecek yeni bir durum olursa lütfen Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Ahmet

Domino's Pizza müşteri hizmetleri tarafından konu ile ilgili arandım. Görüşme yaptığım kişi son derece anlayışlı ve ilgiliydi. Konuyu ilgili şubeye de aktaracaklarını söyledi. İlgili şube tarafından arandım. Beni nazikçe dinledi fakat kuryenin yalan beyanının, kendi hatasını bastırmak için beni kusurlu göstermeye çalışmasının kabul edilebilir olduğunu tutanakta böyle bir beyanda bulunabileceklerini eksperin gelip inceleyip karar vereceğini bana aktardı. Olay anıyla ilgili beni suçlu göstermeye çalışan bu tutumun doğru olmadığını, kuryelerin "nasıl olsa şirket öder deyip mağduriyetlerimizi normalleştirilmesi ve kuryelerin trafikte bu rahatlıkla hareket etmemelerinin gerektiğini belirttim. Süreç bu şekilde ilerlemiştir. Domino's Pizza'ya ve görüşlerine katılmamakla birlikte ilgili Boyabat şubesine saygılı yaklaşımlarından ötürü teşekkür ederim.