""Geçtiğimiz günlerde yaşamış olduğum sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden oluşturduğum bildirime, Domino's Pizza ekibi tarafından beklediğimden çok daha hızlı ve profesyonel bir dönüş yapıldı.Müşteri hizmetleri yetkilisi Merve Hanımın süreci titizlikle takip etmesi, çözüm üretirken sergiledikleri nazik tutum ve markanın hatasını telafi etme konusundaki kararlılığı beni gerçekten memnun etti. Kurumsal bir markadan beklenen vizyonu tam anlamıyla hissettirdiler.Sorunumu kısa sürede kalıcı olarak çözen ve müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutan tüm ekibe teşekkürlerimi sunarım. Bu yaklaşımınız markaya olan güvenimi tazeledi."Domino's Pizza’nın Hızlı ve Çözüm Odaklı Yaklaşımına Teşekkürler"
Domino's Pizza ankara
607 şikayet
Sebepsiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Şubat saat 18.00 civarında Domino's Ankara Pursaklar şubesinden online olarak pizza siparişi verdim. Siparişim hiçbir... gerekçe belirtilmeden sistem üzerinden iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Sebepsiz iptal nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yenide
Eksik Pizza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Düm gece geç saatte şikayetimi ilettim bugün akşama doğru hemen dönüş yapıldı. Eksiklik hemen telafi edildi. Hem hızlı hem çok kibar bir şekilde ilgilendiler. Zaten ilk defa sıkıntı yaşamıştım onda da hemen düzeltildi çok memnunum"
18.02.2026 tarihinde saat 17:43’te Domino’s 100. Yıl Çankaya/Ankara şubesin...den uygulama üzerinden 594562 numaralı siparişimle birlikte 3 pizza söyledi
Teslimatı 47 Dakika Geciken Ve Donmuş Pizzasıyla Mağdur Olduk
"Teşekkürler :)"
Siparişim 24 Saatte Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Gelmedi
17 Şubat 2026 akşam saatlerinde Domino’s internet şubesinden 3 adet orta boy pizza siparişi verdim ve siparişim Ankara O...ran şubesine yönlendirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş numaram F5CABE’dir
45 Dakika Bekletildim Ve Siparişim Girişi Yapılmadı
"Geri dönüş yapıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
18.02.2026 tarihinde saat 17.00–17.40 arasında Ankara Kızlarpınarı Domino’s... Pizza şubesine iki adet pizza almak için gittim. Siparişimi verdim ve yakl
İçeriği Olmayan Pizza İçin Ücret İadesi Talebi
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"


İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi
19:50’de Domino’s Pizza Ankara Yapracık şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişim, normal teslimat s...üresinin çok üzerinde bir gecikmeyle az önce teslim edildi. Bu süre boyunca yaklaşık 2 saati aşkın zaman beklemek zorunda kaldım. Şubeyi telefonla aradığımda sadece yoğunluk olduğ
Maç Ve Sevgililer Günü Bahanesiyle Sipariş Hazırlanmadı
Domino's Ankara Keçiören Sanatoryum şubesinden 19.50’de Domino's uygulaması üzerinden sipariş verdim ve 430 TL online öd...eme yaptım. Sipariş numaram 4D277F’dir. Siparişim 21.00’e kadar gelmeyince Domino's müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, Fenerbahçe–Trabzonspor maçı ve aynı zamanda Sevg
Domino's Şubesinde Kadın Çalışana Yönelik Küfürlü Ve Aşağılayıcı Davranış Şikayeti
14 Şubat 2026 tarihinde, Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Onur Caddesi 9‑e adresindeki Domino’s şubesinde çok rahatsız ed...ici bir olaya şahit oldum. Saat 15.00–16.00 arası arkadaşım ile pizzacıya gitmek isterken, içeride olduğunu düşündüğüm ve sorumlu müdür olduğunu tahmin ettiğim bir erkek çalışan, g
İki Saat Geciken Sipariş Ve Yanıltıcı Kaza İddiası
Ankara Göksu Domino's şubesinden 19.10 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim ancak 21.20 gibi, yani ...yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Bu süreçte tam 4 kere şubeyi aradım ve her seferinde bana “5 dakikaya gelir” dendi, ancak her defasında süre 1 saate kadar uzadı. Daha da raha
İki Siparişte Soğuk Pizza Ve Cevapsız Şikayet
"X"
29 Ocak tarihinde saat 18.18 ve 18.21’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenik...ent Domino’s şubesinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım #k3Ix-
Sos Talebime Rağmen Soğuk Pizza Ve Sos Yok
08.02.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Domino's Pizza Ankara Etimesgut ş...ubesinden verdiğim sipariş 18:20 gibi elime ulaştı. Siparişi verirken özell
Ürün Soğuk, Kurye Davranışı Kabaca
08.01.2026 tarihinde saat 00.01 sularında Domino's uygulaması üzerinden Ankara Bağlıca bölgesine sipariş verdim. Sipariş...im yaklaşık 34 dakikada geldi ancak ürünler tamamen buz gibiydi. Bunun yanında kuryenin tutumu da oldukça rahatsız ediciydi. Kurye arkadaş, siparişi güvenliğe bırakıp “Biz buraya
Domino’s Şubesinde Tandır Eti İçinde Kıl Ve Pişmemiş Et: Hijyen İhlali
"Teşekkür"

Sincan Yenikent Domino's Şubesinde Personel Yetersizliği Ve Sipariş Alınamaması
2 Ocak 2026 tarihinde ve daha önceki birkaç seferde, Domino’s Pizza Ankara Sincan Yenikent Şubesi’nden sipariş vermek is...tedim; ancak her seferinde hayal kırıklığı yaşadım. Telefonu açan görevli ya sipariş alamadığını söylüyor ya da sipariş verirsem iki saatten önce gelmeyeceğini belirtiyor. Çalışan
Yarım Kola Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
11.01.2026 tarihinde Domino’s Ankara Törekent şubesinden pizza ve yanında 1 litrelik Coca-Cola siparişi verdim, toplamda... yaklaşık 490 TL ödedim. Sipariş eve ulaştığında kola poşetin içindeydi, poşetten çıkarınca şişenin yarım olduğunu gördüm. Yani elime kapalı ve tam dolu bir içecek yerine, sanki ön

Domino's Pizza Şubesi Askeri Lojman Siparişlerini Yoğunluk Bahane İle Keyfi Olarak İptal Ediyor
Ankara Hüseyin Gazi Domino’s Pizza şubesiyle yaklaşık üç yıldır ciddi bir problem yaşıyorum. Askeri lojmanlara nizamiyed...e uğraşmamak için sistem üzerinden sürekli olarak sipariş getirmiyorlar; çoğu zaman da “yoğunuz” bahanesiyle siparişlerimizi kendileri iptal ediyor. Buna rağmen şubeye bizzat gitti
Domino’s Şubesinde 2 Saat Bekletilen Sipariş Ve Geciken İade
23.01.2026 günü saat 19:30’da Ankara Keçiören Sanatoryum Domino’s şubesinden Domino’s’un kendi uygulaması üzerinden onli...ne ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişim teslim edilmedi, bu süre içinde şubeyi birçok kez aramama rağmen telefonlara hiç bakılmadı. Genel merkezi aradığı
Eksik Soslar Ve Ciddiyetsiz Çalışan Davranışı Şikayeti
"Teşekkürler"
28.01.2026 tarihinde saat 22:59 sularında Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi... 5 yol ağzına en yakın Domino’s şubesinden telefonla 2 adet büyük pizza ve
İki Saat Gecikmeli Soğuk Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu
12.01.2026 tarihinde saat 17.37'de Domino’s uygulaması üzerinden Ankara 3. Etap Şubesi'nden 1 orta boy pizza, 1 adet kav...urmalı ekmek, 1 adet bol peynirli ekmek ve 1 adet çikolatalı sufle olmak üzere toplam 588 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim 19.40'ta, yani yaklaşık 2 saatten
Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Pizza İçin Ücret İadesi Talebi
27.01.2026 tarihinde saat 18:52’de Domino’s Ankara Yükseltepe şubesinden web sitesi üzerinden 2 adet orta boy pizza sipa...rişi verdim. Siparişim ancak yaklaşık 1 saatten fazla süre sonra, saat 20:00’de teslimata geldi. Üzerinden bu kadar zaman geçtiği için pizzalar tamamen soğumuştu. Kurye arkadaşa b
Ankara Mamak Şubesinde Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
27.01.2026 tarihinde Ankara Mamak Çağlayan Şubesi’nden Domino’s Pizza uygul...aması üzerinden saat 13.30’da verdiğim f69315 numaralı siparişim, üzerinden
450 TL Soğuk Domino's Pizza İade Talebim Trendyol Yemek'te Reddedildi
"Domino's Pizza müşteri desteği ekibine çok teşekkür ederim. Nazik kibar yaklaşımları, çözüm odaklı olmaları beni ziyadesiyle memnun etti. İşini düzgün yapan müşteri destek ekibine sevgiler, saygılar"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















