Uzun Gecikme Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Aç Kalan Aile

1 Haziran 2026 tarihinde saat 22:49’da Domino’s mobil uygulaması üzerinden Ankara Mutlu şubesinden 9a96cb numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Bu süre içinde şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm, onlar da şubeye ulaşamadıklarını söylediler. Sipariş verdikten 71 dakika sonra bu kez kurye beni aradı ancak bu kadar gecikmenin ardından artık siparişi istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim.

Aktif olarak Domino’s’tan sipariş veren bir müşteriyim ve bu yaşanan gecikme yüzünden o akşam eşim ve çocuğum aç yattı. Bu olaydan sonra bir daha Domino’s’tan sipariş vermeyi düşünmüyorum. Sipariş için online ödeme yaptım ve teslim edilemeyen sipariş nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.