to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şubesinde Hazırlanmayan Siparişin 1.035 TL Ücreti İade Edilmedi
27.05.2026 tarihinde saat 12.35’te Ankara Yenimahalle Domino’s şubesinden kredi kartı ile toplam 1.035 TL’lik sipariş verdim. Siparişimin hazırlanmadığını öğrenince iptal talebinde bulundum ve şube ile görüştüğümde siparişimin iptal edildiği söylendi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem siparişin hiç hazırlanmamış olması hem de iptal edilmiş olmasına rağmen ödemenin iade edilmemesi beni mağdur etti.
Domino’s tarafından kredi kartıma 1.035 TL’lik ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.05.2026 tarihinde Domino’s üzerinden 46F99B numaralı siparişimle Ankara Yenimahalle şubesinden toplam 1.035 TL tutarında pizza siparişi verdim. Adres bilgilerimde hata olduğunu fark edince, ürünler daha hazırlanmadan hemen arayarak siparişi iptal ettim.
İlk aradığımda para iadesinin yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise iadenin yapıldığı ifade edildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Neredeyse bir ay olmasına rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi ve bu durum artık mağduriyet yaratmaya başladı.
Yanlış adres nedeniyle hazırlanma aşamasına geçmeden iptal ettiğim bu siparişe ait 1.035 TL tutarındaki ücretimin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Yasin D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
İletişime geçildi konuştuk iade talebimi onayladılar sonrasında bugün gün içinde 2 defa arandım meşgul olduğum için açamadım bir daha ulaşırlarsa sevinirim
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
27.05.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle şubesinden 46F99B numaralı siparişimi iptal ettim, ancak kredi kartıma 1.035 TL iade edilmedi. Süreç çok uzadı ve marka tarafından çözüm sunulmadı, bu yüzden çok kötü bir deneyim yaşadım.
