to read complaints and reviews, or file yours. 
Domino's Pizza tarafından daha önce yaşadığım bir mağduriyetin telafisi amacıyla hesabıma hediye büyük boy pizza tanımlandı. Ancak Ankara Piyade şubesi, en doğal hakkım olan bu siparişi teslim etmemek için akıl almaz bahaneler üreterek siparişimi tam 7 kez iptal etmiştir.
Siparişi 11.05.2026 tarihinde saat 19:37’de, daha önce aynı şubeden 10’dan fazla kez sorunsuz sipariş teslim aldığım kendi adresime verdim. Buna rağmen iptal gerekçesi olarak önce "bulunduğunuz adrese hizmet sağlayamıyoruz" denilmiştir. İtiraz edip tekrar sipariş oluşturduğumda ise bu kez "şubemizde anlık olarak malzeme (XL pizza) bulunmamaktadır" gibi tamamen asılsız ve ciddiyetsiz bir bahane sunulmuştur.
WhatsApp müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde (ekran görüntülerini ekte paylaşıyorum) şube adına defalarca özür dilenip hakkım hesabıma tekrar tanımlanıyor; fakat şube inatla ve tamamen keyfi bir tutumla siparişi tekrar tekrar iptal ediyor. Şube çalışanları akıllarınca müşteriyle dalga geçmekte ve Domino's Pizza gibi kurumsal bir markanın ismine ciddi şekilde zarar vermektedir.
Sürekli başa saran "özür dileyip kupon tanımlama" döngüsü yerine, hakkım olan siparişin sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve markanın itibarını zedeleyip müşteri seçen Piyade şubesi hakkında gerekli uyarının yapılmasını acilen talep ediyorum.
Daha önce yaşamış olduğum, Şikayetvar üzerindeki kaydım olan “iletişim bilgileri eksikliği gerekçesiyle haksız sipariş iptali ve indirim kaybı” sorunu...
18.03.2026 tarihinde saat 17.10 civarı Ankara Pursaklar ilçesindeki Domino's şubenizden iftar için, evde yemek yapılmadığı ve misafirlerim olduğu halde 4 adet karışık büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişim kurye ile teslim edildi ancak 4 adet büyük boy pizza yerine sadece 1 adet gönderildi. Dur...
7 Mayıs gecesi saat 23:51’de Domino's Ankara Etimesgut Piyade şubesinden iki orta boy Süperix pizza, piliç topları ve patates siparişi verdim. Standart malzemelerin dışında, üzerine ekstra ücret ödeyerek farklı malzemeler de ekleyip sipariş oluşturdum. Ancak gelen pizzanın üstünde neredeyse malzeme ...
Domino’s Pizza’da daha önce yaşadığım mağduriyeti telafi etmek için hesabıma tanımlanan kupon pizzayı kullanmak istedim. 06.04.2026 tarihinde saat 20:39’da uygulama üzerinden kuponumu kullanarak sipariş verdim. Bulunduğum bölgeye İstanbul Yeşilköy şubesinin baktığını gördüm. Kupon nedeniyle sadece k...
12.01.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Domino's Pizza uygulaması üzerinden Esertepe Ankara şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim 1 saat geçmesine rağmen elime ulaşmayınca şubeyi telefonla aradım, sadece “birazdan çıkacak” denilerek geçiştirildim. Yaklaşık 15 dakika sonra te...
Yorumlar