to read complaints and reviews, or file yours. 
Domino’s Pizza Ankara Etimesgut Piyade şubesinden vermiş olduğum siparişte pizzaya ekstra malzeme ücreti alınmasına rağmen pizzanın üzerinde bu ekstra malzemeler yoktu. Ürün eksik ve hatalı gönderildi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yazıştığımızda hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda ancak o zaman benimle iletişime geçildi ve özür amacıyla bir hediye kodu tanımlandığı ifade edildi.
Yaklaşık iki hafta önce bu hediye kodunu kullanmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve kod hiçbir şekilde çalışmadı. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yaklaşık iki haftadır ne arayan var ne de problemi çözen biri oldu. Müşteriyi yalnızca Şikayetvar’a yazınca mı ciddiye aldığınızı, normal kanallardan yapılan şikayetlerin neden bu kadar değersiz görüldüğünü gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Hem eksik ürün gönderilmesi, hem telafi amacıyla verilen kodun çalışmaması, hem de günlerdir süren oyalayıcı ve ilgisiz yaklaşım kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çalışmayan hediye kodumun sorunsuz şekilde yeniden tanımlanmasını ve eksik gönderilen siparişimin telafi edilmesini talep ediyorum.
7 Mayıs gecesi saat 23:51’de Domino's Ankara Etimesgut Piyade şubesinden iki orta boy Süperix pizza, piliç topları ve patates siparişi verdim. Standart malzemelerin dışında, üzerine ekstra ücret ödeyerek farklı malzemeler de ekleyip sipariş oluşturdum. Ancak gelen pizzanın üstünde neredeyse malzeme ...
Domino's Pizza tarafından daha önce yaşadığım bir mağduriyetin telafisi amacıyla hesabıma hediye büyük boy pizza tanımlandı. Ancak Ankara Piyade şubesi, en doğal hakkım olan bu siparişi teslim etmemek için akıl almaz bahaneler üreterek siparişimi tam 7 kez iptal etmiştir. Siparişi 11.05.2026 tarihi...
23.03.2026 tarihinde Domino’s Ankara Keçiören Aktepe şubesinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildiği için siparişi teslim almadım. Ödeme Domino’s cüzdan üzerinden yapılmıştı. Ücret önce cüzdan hesabıma iade edildi, ardından 26.03.2026 tarihinde cüzdandan kredi kartıma iade talebi oluşturdum v...
Ankara Etimesgut Eryaman Domino’s şubesinden uygulama üzerinden yaklaşık 555 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş verirken özellikle Sarımsaklı kenar seçmeme ve ödememi de bu şekilde yapmama rağmen, gelen pizzada Sarımsaklı kenar yoktu. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda...
Yorumlar