to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Açıklama Olmadan, İade Ve Kupon Sorunu
14.05.2026 tarihinde saat 01:45 sularında Domino’s’un web sitesi üzerinden Ankara Elvankent bölgesine teslimat için sipariş verdim. Kısa bir süre sonra, 01:49’da siparişim iptal edildi ve sadece iptal edildiğine dair bir bilgilendirme geldi, ancak hiçbir gerekçe belirtilmedi.
Siparişime ait FFC4BD takip kodu bulunuyor. Sipariş iptal edildiği halde ödemenin hesabıma ne zaman iade edileceği konusunda herhangi bir net bilgi alamadım. Ayrıca bu siparişte kullandığım indirim kuponum da iptal nedeniyle boşa gitmiş oldu.
Ödememin gecikmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu siparişle birlikte yanan indirim kuponumun tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Mayıs saat 20:41’de Domino’s Pizza Elvankent şubesinden uygulama üzerinden vermiş olduğum siparişte, seçtiğim pizzayı göndermek yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Ekstra para ödeyerek seçtiğim pizzanın hiçbir alakası olmayan, kaşar ve sucuktan oluşan bir pizza geldi, adeta sucuk sever tarzı bir ürün olsa daha tutarlı olurdu.
Ayrıca gelen pizza buz gibiydi, şu an mikrodalga fırında ısıtmak zorunda kalacağım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünün soğuk gelmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Sipariş numaram B6F114’tür.
Şubeyi ya da müşteri hizmetlerini özellikle aramadım, tartışmaya girmek istemedim çünkü genelde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. Bu yaşanan hata ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, bu siparişe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın , Furkan Ü. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş yapılmadı.
