to read complaints and reviews, or file yours.İleri Saatli Domino’s Siparişim 46 Dakika Gecikti Ve İade Talep Ediyorum
06.06.2026 tarihinde Domino’s Pizza Mamak şubesinden Ankara Bahçelerüstü Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmek üzere saat 19:30’a ileri teslim saatli sipariş verdim. Siparişimde bir adet orta boy ocakbaşı pizza, bir adet orta boy pastırma ve sucuklu pizza, bir adet orta boy üç peynirli pizza ve bir adet orta boy Konyalım pizza bulunuyor, ayrıca cepte30 kodunu kullandım. Ödemeyi de çevrimiçi olarak 672 TL tutarında gerçekleştirdim.
Saat 19:50 civarında canlı takip uygulamasına baktığımda kuryenin Aşağı İmrahor Mahallesi civarında gözüktüğünü gördüm, 19:53 itibarıyla ise siparişim hâlâ teslim edilmemişti ve takipte bu kez Mutlu Mahallesi civarında olduğu görünüyordu. Buna rağmen sipariş bana ulaşmadı ve ileri saatli verdiğim siparişin zamanında gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Mamak şubesi 0312 950 50 00 ve 444 3 322'yi aradım, açılmadı; siparişim tam 20:16’da geldi.
Yaşadığım bu gecikmeden dolayı Domino’s Pizza Mamak şubesinin uyarılmasını ve zamanında teslim edilemeyen bu sipariş için ödediğim 672 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pizzalar hem soğuk geldi hem de baharat koyulmamış ince hamur olması gerekirken orta hamur seçeneği ile geldi
Sayın , Cem A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Cem Bey, 06.06.2026 tarihinde saat 19:30’a ileri teslim saatiyle verdiğiniz Domino’s Pizza siparişinizin planlandığı gibi ulaşmaması ve 20:16’da geç teslim edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içten özür dileriz. Siparişinizdeki pizza çeşitleri, cepte30 kodu ve 672 TL tutarındaki online ödemeniz gibi detayları dikkatle inceledik; takip sisteminde siparişinizin farklı bölgelerde göründüğünü ve şube iletişim hattına ulaşamadığınızı belirttiniz. Bu durumun tekrarlanmaması adına ilgili birimlerimizle konuyu değerlendiriyoruz. Gecikmenin ve iletişim sorunlarının nedenlerini analiz ederek gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
