İade Edilen Ürün Tarafıma Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor


Dolap uygulaması üzerinden Adidas marka tenis ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle 41 numara seçmeme rağmen, tarafıma 40 numara gönderildi. 27 09 2025 tarihinde verdiğim siparişin numarası SP09147229332’dir. Ürün Trendyol Express ile, 137230114 teslimat numarasıyla adresime ulaştı ve...
22 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Haix marka askeri bot sattım ve ürünü kargo firması aracılığıyla bizzat kendim teslim ettim. Alıcıya ulaşan ürünün farklı olduğu iddia edildi ve süreç toplamda 8 gün içinde sonuçlanarak haksız bulunan taraf oldum. Oysa elimde ürüne dair birçok görsel mev...
28 veya 29 Eylül tarihlerinde Dolap uygulaması üzerinden coffeboon adlı satıcıdan 2 adet 4. nesil AirPods siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı, ancak yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: sp06744569333. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat yorumlarımı sürekli kaldırıyor ve iletişim ...

19.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan sp09752591336 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıya ulaşamadığım için Dolap destek birimine başvurdum. Ancak yalnızca satıcıya uyarı yap...
20 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02992991337 sipariş koduyla satın aldığım kıyafet, Sürat Kargo 30171154342280 takip numarasıyla gönderildi. Ürünüm Merdivenköy Mah. Bora Sokak adresine 10 gündür teslim edilmedi. Kargo takibinde herhangi bir ilerleme yok ve teslimat gerçekleşmedi....

Dolap uygulamasından Zeytechh satıcısından JBL SN-700 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü İstanbul Bahçelievler’de teslim aldım ve ilk günden beri sorun yaşıyorum. Kulaklık yalnızca şarjdayken bağlanıyor, şarjdan çıkardığımda ise hiçbir şekilde bağlantı kurmuyor. Satıcıyla iletişime geçtiğim...
18.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Gaziantep’teki bir satıcıdan sinyal kesici satın aldım. Sipariş numaram: sp04423151335. Ürün elime ulaştığında içeriğinin eksik olduğunu ve çalışmadığını fark ettim. Üstelik satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarımıza yanıt vermedi. Dolap uygulama...
Dolap uygulamasında hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün hesabıma girmeye çalıştığımda kapatıldığını fark ettim ve yaklaşık 3 bin tl tutarındaki alışveriş bakiyem hesabımda kaldı. Üstelik, daha önce bir ürün satın alırken ödemem dört kez peş peşe çekildiği için destek talebinde bul...

27 Eylül ve bugün olmak üzere iki farklı tarihte, dolap uygulamasından bebek arabası satın aldıktan sonra hem benim hem de eşimin kartından bilgimiz dışında para çekildi. Bir çekim 58 TL, diğeri ise 700 TL tutarındaydı ve bu işlemlerin satın aldığımız ürünle hiçbir ilgisi yok. dolap.com adı altında ...
22 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Little Boss Deri adlı satıcıdan erkek deri omuz çantası (sipariş numarası: sp06217165334) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerden tamamen farklı olduğunu gördüm. Sitede fermuarlı koyu renk olarak görünen ürün bana gümüş renkte, askısı v...

Dolap uygulamasında rosedesign1 isimli hesabımdan, 19 Eylül tarihinde SP0564*****39 sipariş numaralı bir satış gerçekleştirdim. Satış, alıcı ödemeli olarak yapıldı. Kazanmam gereken tutar 80 TL idi; ancak bugün Dolap uygulamasına baktığımda, hesabıma sadece 25 TL tanımlandığını gördüm. Paramın tamam...
18/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Tesvor Robot Süpürge siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderilecekti ancak 7 gün boyunca teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan Dolap uygulaması tarafından siparişim iade olarak ka...

20 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden modaemre adlı satıcıdan Zara marka bir sweatshirt sipariş ettim. 25 Eylül’de siparişi teslim almak için kargonun bırakıldığı markete gittiğimde, paketin tamamen boş olduğunu gördüm. Kargoyu açtığımda içinde hiçbir ürün yoktu, sadece boş bir paket teslim edilmiş...

Dolap uygulamasında sipariş ettiğim ürünü geri iade edemiyorum. Ben bu ürünü istemiyorum, neden zorla kargoya verileceğini anlamadım. Satıcıya derdimi anlatmaktan yoruldum, iptal de edemiyorum. Ürünü almak zorunda mıyım? Dolap uygulamasının bu sistemi değiştirmesini istiyorum.

14.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Antalya’dan bir satıcıdan “Bilim ve Teknik Dergisi” satın aldım. Sipariş numaram: sp03579941331. Ürün için toplam 603,86 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı, bedeli ödenmiş ürünü bugüne kadar göndermedi ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermedi. Ayrıca ben...

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım kıyafet için alıcı tarafından “sökük” iddiasıyla iade talebi başlatıldı. Üründe böyle bir sorun olmadığı halde, alıcıdan görsel istenmesi gerekirken, benim satışa koyduğum fotoğrafın eski olduğu gerekçesiyle iade itirazım kabul edilmedi. Üstelik müşteri h...

6 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir kalemlik siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo tarafından İstanbul Sarıyer’deki adresime teslim edilmedi, şubede bekletilip tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden geri gönderildi. 18 Eylül’e kadar teslimat gerçekleşmediği gibi, bu süreçte siparişi...

Dolap uygulaması üzerinden Leica d Lux 6 kamera satın aldım. Sipariş numaram: sp09975835334. Ürünün toplam bedeli olarak 21.734,60 TL ödeme yaptım. Ancak, ürün yanlışlıkla eski adresim olan Eskişehir’e kargolanmış görünüyor. Asıl adresim İstanbul olmasına rağmen, sistemde adres değişikliği yapamıyor...

Dolap uygulaması üzerinden Big Dart marka kürkümü sattım. Alıcı, ürünün defosunu belirtmediğim gerekçesiyle iade talebinde bulundu. 12 Eylül’de iade talep edildi, 17 Eylül’de kargoya verildi ve 19 Eylül’de bana ulaştı. Ancak bana ürünüm yerine pamuk dolu bir kırlent gönderildi. Ürünü teslim aldığımd...

21 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasında banka kartımla ödeme yapmak isterken, ödeme ekranında bilgilerimi girdikten sonra “güvenli ödeme” yazan beyaz ekranda takılı kaldım ve işlem hiçbir şekilde ilerlemedi. Yaklaşık 15 dakikadır aynı sorun devam ediyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum, ...

13 Eylül’de Dolap uygulamasından kredi kartımla plates seti siparişi verdim. Siparişim ne elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hem “şifre yanlış” hem de “kullanıcı bulunamadı” şeklinde ha...

18.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Be Blue marka bir ceket (100 TL) siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, ertesi gün (19.09.2025) Dolap tarafından “Kargo anlaşması amacı dışında kurallara aykırı kullanıldığı için” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram: ...