Dolap Kurulumunda Eksik Parça Ve Mağaza İlgisizliği

İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Taşpınar mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir dolap ve yatak aldım. Dolabın kurulumu sırasında dolabın demir parçalarının eksik olduğu ortaya çıktı. Mağaza yetkilileri ertesi gün eksik parçayı getirip kurulumu tamamlayacaklarını söylemelerine rağmen iki gündür ne gelen var ne de arayan soran.

Bu süre içinde mağazaya bana yazdıkları kanallardan ve Google’da yer alan telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplam 8 kez telefonla aradım, 4 kez de yazılı olarak ulaştım ancak telefonlar açılmadı, yazılı mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Mağaza personelinin bu ilgisizliği nedeniyle aldığım ürünü kullanamıyorum ve evimde dolap kurulumu hâlâ tamamlanmadı.

Eksik olan demir parçaların acilen temin edilip dolabın kurulumu için randevu oluşturulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.