Dolap Hizmet Bedeli iade

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’daki @luxepremium adlı satıcıdan, Dolap güvencesiyle orijinal olduğu belirtilen bir Ugg ürünü satın aldım. Satıcı, ürünün kesinlikle orijinal olduğunu ve mağazalarda da kontrol edebileceğimi söyledi. Ancak ürünü mağazaya götürdüğümde, ürünün replika olduğu ortaya ...

Dolap uygulaması üzerinden rb 3447 model, 47 ekartman gözlük siparişi verdim. Ancak bana 50 ekartman olan, siparişimden farklı ve hatalı bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: sp07178738837. Ürünü geçen hafta satın aldım ve satıcı tarafından yanlış gönderim yapıldı. Bu durumda Dolap müşteri hizmetle...

Dolap, Hasarlı Gelen Ürün İçin Benden 400 TL Hizmet Bedeli Kesti! Şikayet Metni: 31 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir HP Smart Tank 515 yazıcı satın aldım. Ürün satıcı tarafından son derece özenli şekilde paketlenmişti, kutunun üzerinde “Kırılgan ürün” etiketi ve “Lütfe...

30 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Versace marka bir parfüm satın aldım (Sipariş No: sp04736723834). Ürün elime ulaştığında hem farklı bir ürün gönderildiğini hem de ürünün sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine önce satıcıyla iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ardından Dolap ekibi...

28 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden sp03998363831 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve hemen iade işlemini başlattım. İadem bugün, 3 Kasım tarihinde gerçekleşti. Toplamda 762,24 TL ödeme yaptım; ürün bedeli 699 TL, hizmet...

27 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden bir Casio marka saat siparişi verdim (Sipariş No: sp07534843834). Ürünüm 30 Ekim tarihinde teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen, ev adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 2 gündür mağdurum ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Dolap müş...

Dolap uygulamasından alışveriş yaptım. Ürünü aynı gün iade etmek istedim. Benden hizmet bedeli kesmek istediler. Ürün hatalı bile olsa bu bedeli alıyorlar. Bu tamamen haksız bir uygulama. Aldığım ürün çalışmıyor.

11/10/2025 - 16/10/2025 tarihleri arasında Dolap üzerinden koleksiyonluk iki Erzurum Oltu tesbih satın aldım. Ürün açıklamalarında “defosuz, hatasız, çiziksiz” olduğu belirtilmişti. Ancak iki ürün de defolu olarak elime ulaştı. İade talebim onaylandı fakat alıcı hizmet bedeli tarafıma iade edilmedi....

Dolap uygulaması üzerinden @gofretliii adlı satıcıdan 8 Ekim tarihinde Ugg marka bir ürün satın aldım. Ürünün dikişlerinden şüphelendim ve mağazaya giderek kontrol ettirdiğimde ürünün tamamen sahte olduğunu öğrendim. Ürünü teslim aldığımda faturası da vardı, ancak fatura üzerindeki bilgiler ile ayak...

Dolap uygulaması üzerinden 1 hafta önce sp08643762833 numaralı sipariş ile 900 TL’lik bir şal satın aldım. Satın alma sırasında 76 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında ek bir ücret kesildi. Ayrıca satıcıdan da ayrı komisyon alındığını biliyorum ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Şalı ...

Dolap uygulamasından 1300 liraya avize sattım. Kargo boyutu olarak en büyük boyu seçtik, hizmet bedeli ile birlikte kargo ücretini de benden kesmelerine rağmen ürünü yolladıktan sonra tekrar bana ceza kestiklerini söylediler. Yani sattığım ürünün neredeyse yarısına el koydular. Bununla ilgili görüşm...

13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...

Son 3 aydır Dolap uygulaması üzerinden geceleri, özellikle saat 23:59’da, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan 3-4 kere “hizmet bedeli” adı altında 184,99 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. En son 11.10.2025 tarihinde yine aynı şekilde hesabımdan para çekildi. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oluşt...

29.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasında, bildirim ve uygulama içi duyurular ile 1 Ekim’e kadar yapılacak ilk alışverişte hizmet bedeli alınmayacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Akülü hilti vidalama ve akülü hilti darbeli matkap olmak üzere toplam 36.515 TL tutarında...

30.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “çocuk bisikleti” sattım. Ürün alıcıya sorunsuz bir şekilde teslim edildi, teslimat tamamlandı. Ancak, satıştan hak ettiğim 600 TL tutarındaki ödemem hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbi...

Dolap uygulaması üzerinden Les Benjamins marka bir sweatshirt siparişi verdim. Ancak satıcı, kargoları karıştırdığı için bana tamamen yanlış bir ürün, Gent marka sweatshirt gönderdi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde kargoların karıştığını kabul etti ve ürünü iade etmemi, problem olmayacağını belirtti....

Dolap üzerinden GS Store’dan aldığım forma siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. 16 gün önce sp0269698333 numaralı siparişim için 272,50 TL ödeme yaptım. Ancak kargom tarafıma hiç ulaşmadı ve kayboldu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve görüşme sağladım. Bana eksik yatırılan tutar kadar kupon tek...

13 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden satışa sunduğum ürünüm (sipariş no: sp02768121333), 17 Eylül’de alıcı tarafından “ürünün orijinalliğini teyit edememe, fatura, kutu ve aktarım kablosunun olmaması” gerekçesiyle iptal edilmek istendi. Oysa ilanımda açıkça kutu, fatura ve aktarım kablosunun bulu...

16/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Ankara’dan Ziraat Bankası banka kartımla 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 600 TL’lik tutar 3 kez çekildi ve toplamda 1800 TL para çıkışı oldu. Sipariş numaram: SP03961331330’dur. Ürünü yeni sipariş ettim, henüz ip...

Dolap uygulaması üzerinden Bursa’dan SP04235573331 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Ürünü iade ettiğimde, toplamda 50 TL hizmet bedeli kesildi. Almadığım bir hizmet için bu bedelin hangi yasal dayanağa göre kesildiğini merak ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bunun ku...

Dolap.com üzerinden çok parçalı Lego ürünü satın aldım (sipariş no: SP09353413331). Ürünü Dolap.com’un kurallarına uygun şekilde sipariş ettim. Ancak Trendyol Express kargo firması tarafından ürün bana teslim edilmeden kayboldu. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve uygulama üzerinden destek t...

30 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ancak, ürün bedelinin iadesi yapılırken 100 TL hizmet bedeli kesintisi uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintinin kurallar gereği yapıldığı söylendi. Oysa uygulamanın kendi açıklamaları...

22/08/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım 5’li konsol takımını, özenle kumaşlara sarıp kutuladım ve kutunun üzerine “kırılacak” notu yazarak PTT Kargo Alpaslan, Emrah CD. No:8, 38030 Melikgazi/Kayseri şubesine teslim ettim. Teslim sırasında içinde cam olduğunu özellikle belirttim ve d...

Dolap uygulaması üzerinden bej taşlı bir terlik sattım. Ancak alıcı, ürünü iade etmek istedi ve bana geri gönderdiği paketten eski bir çocuk sweatshirtü çıktı. Bu olay geçen hafta gerçekleşti ve halen bir çözüm sağlanmadı. Konuyla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “Kar...