to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden bir oyuncak satın aldım, ürün kargo ile elime ulaştığında eksik olduğunu gördüğüm için 16.02.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Alışverişte kargo ücretsizdi, ürün için toplam 241 TL ödedim. İade sonrasında hesabıma yalnızca 115 TL yatırıldı, 126 TL kesinti yapıldı ve bu kesintiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ürün eksik geldiği için önce satıcıyla yazışarak durumu bildirdim ancak satıcıdan hiçbir dönüş alamadım. Bunun üzerine Dolap uygulaması üzerinden resmi olarak iade talebi oluşturdum. İade sonrası tutarın eksik yattığını fark edince Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, telefonla aradığımda sadece mesaj yoluyla iletişim kurabileceğim söylendi. Uygulama üzerinden mesaj yazmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve hâlâ muhatap bulamıyorum.
Sp0596*****34 numaralı siparişimde, eksik gelen ürün nedeniyle yaptığım iade işleminden kesilen 126 TL’nin hiçbir gerekçe olmadan alındığını düşünüyorum. Ürünü eksik teslim aldığım ve iade koşullarına uyduğum halde mağdur edildim. Kesilen 126 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını ve bu kesintiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.01.2026'da Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp08285628733 numaralı siparişimde, 3000 TL tutarındaki ürün, bana hiç ulaşmadan gönderici tarafından kargodan geri çekildi ve ürün kargo firması tarafından geri gönderildi. Buna rağmen hesabımdan 3270 TL hizmet bedeli kesildi. Ürün bana hiç teslim ...
Dolap uygulamasından aynı satıcıdan toplam 5 satış ilanı üzerinden, 6 ürün olacak şekilde alışveriş yaptım. İlanlardan birinde 2 adet ikinci el çanta birlikte satılıyordu. 15 Ekim 2025 tarihinde verdiğim sp06211474839 numaralı siparişin kargosu elime ulaştığında, sonradan fark ettim ki ilanda belirt...
15.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve 4.496,25 TL ödedim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo hareketlerinde ürün günlerce sadece aktarmada göründü. Tam 10 gün boyunca ne ürün bana ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi, bu süre boyunca ödediğim tutar d...
Dolap uygulaması üzerinden 150 TL bedelli bir ürünü alıcı kargo ödemeli olacak şekilde satışa sundum ve ürünün satışını gerçekleştirdim. Komisyon kesintisi hariç hesabıma yaklaşık 127 TL geçmesi gerekirken, Dolap kargo ücretini de benden keserek sadece 47,50 TL ödeme yaptı. İşleme ait numaram SP0973...
27.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasından SP07625648336 numaralı siparişimle, 348 TL ödeyerek Barbie oyuncak satın aldım. Satıcı ürünü kargoladı fakat kargo, yaklaşık iki yıldır ikamet etmediğim ve hesabımda kayıtlı olmayan eski bir adrese gönderildi. Bu adres, uzun süredir hesabımda kayıtlı değil v...
Yorumlar