to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasından aynı satıcıdan toplam 5 satış ilanı üzerinden, 6 ürün olacak şekilde alışveriş yaptım. İlanlardan birinde 2 adet ikinci el çanta birlikte satılıyordu. 15 Ekim 2025 tarihinde verdiğim sp06211474839 numaralı siparişin kargosu elime ulaştığında, sonradan fark ettim ki ilanda belirtilen 2 çantadan sadece biri gönderilmiş, diğer çanta kargonun içinde yoktu.
Durumu fark eder etmez satıcıya uygulama üzerinden yazdım. Satıcı sadece “kusura bakmayın yanlışlık olmuş” şeklinde yanıt verdi ve kısa süre sonra beni engellediği için iletişim tamamen kesildi. Bunun üzerine Dolap müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde satıcıyla iletişim halinde olduklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler fakat yaklaşık 2 aydır hiçbir somut adım atılmadı, eksik ürün gönderilmedi, 200 TL’lik ürün bedeli de hesabıma iade edilmedi.
Hem eksik ürün nedeniyle hem de sürecin bu kadar uzaması yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Satın aldığım ve parasını ödediğim çantanın tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyen ürünün 200 TL tutarındaki satış bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el iki küçük boy ürünü aynı alıcıya satmak istedim. Ürünlerim küçük boy olduğu için kargo ücreti 45₺ idi ve bu ücret alıcı tarafından ödenecekti. İki ürünü birlikte göndermek isteyen alıcı için canlı desteğe başvurdum ve bana ürünleri tek paketle göndermem gerektiği...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el üç ürün aldım (Sipariş No: SP09116494330). Satın alma sürecimde yanlışlıkla başka birinin kartını kullandım, bu yüzden işlemin hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Ancak satıcı kargo kodu oluşturduğu için uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiy...
Dolap uygulamasında aynı satıcıdan 2 ürün aldım, sadece 1'i gönderilmiş. Satıcı durumu kabul ediyor, sistemsel bir hata olduğunu söylüyor. Dolap ise kargo ulaştıktan sonra 1 gün süre sonrasında iade ve iptal kabul etmiyormuş. Kargoyu iş yerime göndertmiştim evde olmam diye. İş yerine ise kargo ulaşt...
2 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sp021235183** numaralı 2. El çocuk gömlek ve hırka siparişim, 3 Eylül’de kargoya teslim edildi. 4 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken ürünler elime ulaşmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde gecikme olduğunu, 11 Eylül’de teslim edileceğini söylediği içi...
Yorumlar