Dolap'ta Yanlış Boyutta Gözlük, İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 29.06.2026 tarihinde sp08684977930 numaralı sipariş ile kadın güneş gözlüğü (Chanel) satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle yüzümün küçük olduğunu, gözlüğün geniş olmamasını rica ederek sordum. Ürün elime ulaştığında ise aşırı büyük olduğunu, yüzüme kesinlikle uymadığını ve gözümden düştüğünü gördüm.

Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ancak 1 gün içinde Dolap personeli iade talebimi reddetti. Satıcının üslubu da oldukça bozuktu, bu süreçte iletişim tarzı nedeniyle ürünü aldığıma fazlasıyla pişman oldum ve mağdur edildim.

Ürün için toplam 5.346.000 TL ödeme yaptım ve para iadesi talep ediyorum. Yanlış yönlendirme ve bana uymayan bir ürün gönderilmesine rağmen iadenin kabul edilmemesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.