to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Cybex marka bebek adaptörümü 1.800 TL bedelle sattım ve ürünü 7 Mayıs tarihinde kargo firmasına eksiksiz, doğru şekilde teslim ettim. Buna rağmen kargo firması tarafından yanlış teslimat yapılmış, ürünüm tamamen farklı bir alıcıya gitmiş ve yaşanan durumun “çapraz kargo” hatasından kaynaklandığı anlaşılmıştır.
Ürünü teslim alan kişi durumu fark ederek iade talebi oluşturmuş, Dolap ise bu iadeyi kabul ederek alıcıya ücret iadesi yapmıştır. Ancak buna rağmen ne ürünüm tarafıma geri gönderilmiş ne de satış tutarı Dolap hesabıma aktarılmıştır. Sipariş numaram sp0597*****38 olup yaklaşık iki haftayı aşkın süredir bu sorunla uğraşmaktayım.
Canlı destek ile yaptığım görüşmelerde önce “ürün size teslim edilmiş görünüyor” denilmekte, şikayet edeceğimi belirttiğimde ise bu kez “süreciniz devam ediyor” şeklinde farklı bir yanıt verilmektedir. Bu çelişkili ve tutarsız bilgilendirmeler süreci daha da belirsiz ve güvensiz hale getirmiştir.
Şu anda hem ürünüm ortada yoktur hem de satış ücreti tarafıma ödenmemiştir, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Konunun acilen incelenmesini, ürünümün akıbetinin netleştirilmesini ve tarafıma ya ürünümün iade edilmesini ya da 1.800 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden @duyguece3434 kullanıcısından iPad Air marka bir tablet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram SP08132688139’dur. Adreste olmama ve ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde siparişim kargo tarafından bana teslim e...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim ürün kesinlikle defolu olmamasına rağmen alıcı ürünü “defolu” diyerek iade talebi başlattı. İade kargosu cumartesi günü elime ulaştığında, paketten çıkan ürünün bana ait olmadığını ve kendi ürünüme hiç ula...
14 Nisan tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş kargoya verilir verilmez, ürünü satan kişi bana kargoyu yanlış gönderdiğ...
Dolap üzerinden sp02815835738 numaralı siparişimle gönderilen üründe yanlış ürün gönderildiği için 12 Şubat günü saat 16.30–17.00 civarında uygulama ü...
Dolap uygulaması üzerinden 25 Şubat’ta sp01755611136 numaralı siparişimi oluşturdum, 27 Şubat’ta kargolandı ve 3 Mart’ta ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum. Ürün, satıcının ilanda belirttiği gibi değildi; eksikler, hatalar, defolar vardı ve ürün neredeyse çöplükten çıkmış gibiydi. Bu...
Yorumlar