to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 25 Şubat’ta sp01755611136 numaralı siparişimi oluşturdum, 27 Şubat’ta kargolandı ve 3 Mart’ta ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum. Ürün, satıcının ilanda belirttiği gibi değildi; eksikler, hatalar, defolar vardı ve ürün neredeyse çöplükten çıkmış gibiydi. Buna rağmen bu ürün için 770 TL ödedim.
03 Mart’ta yaptığım iade talebim için uygulamada 48 saat inceleme süresi olduğu belirtilmesine rağmen bugün 05 Mart olmasına karşın hâlâ sonuçlanmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. İade talebimin neden hâlâ sonuçlandırılmadığı konusunda bir bilgilendirme de alamıyorum.
Ayrıca sp044237355139 numaralı başka bir siparişimde de satıcının ürünü kargoya vermesini 2 gün bekledim, satıcıya ne zaman kargolayacağıyla ilgili yazmama rağmen cevap alamadım. Bunun üzerine bu ürün için de, henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, iade talebinde bulundum ve bu siparişte de aynı şekilde 48 saatlik bekleme sürecine takıldım.
Dolap’tan, her iki siparişe ait iade süreçlerimin derhal onaylanmasını, ödemelerimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve 48 saatlik inceleme süresinin bu şekilde uzatılmasının gerekçesi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden SP06465313338 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün elime ulaştığı anda denedim ve bana uymadığını fark ettiğim için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, “Ürün beğenilmediği iç...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
17 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp07711654836 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo şirketinin hatası sebebiyle ürün satıcıya geri gitmiş ve hem ürünümden hem de ödediğim paradan oldum. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kayıp olduğunu, ancak 3 ay içind...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim ürün kesinlikle defolu olmamasına rağmen alıcı ürünü “defolu” diyerek iade talebi başlattı. İade kargosu cumartesi günü elime ulaştığında, paketten çıkan ürünün bana ait olmadığını ve kendi ürünüme hiç ula...
Yorumlar