Teslim Edilmediği İddia Edilen İpad Air Siparişi Yanıltıcı Kargo Kaydı Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden @duyguece3434 kullanıcısından iPad Air marka bir tablet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram SP08132688139’dur. Adreste olmama ve ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde siparişim kargo tarafından bana teslim edilmiş görünüyor. Bunu siparişten yaklaşık bir gün sonra kayıtlara bakınca fark ettim.

Dolap üzerinden yaşadığım bu durumla ilgili hem satıcıya hem de destek birimine yazdığımda, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini, kendilerinin sadece ürünü kargoya verdiklerini söyleyip sorumluluk almadılar. Kargo tarafında ise kayıtlarda teslim edilmiş göründüğü için, ortada ne ürün var ne de doğru düzgün bir açıklama.

Ben ürünümü hiç teslim almadım ve şu an hem param hem ürünüm yok durumda. Bu nedenle, iPad Air siparişim için ödediğim 3.600 TL tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.