Dolap'ta Satıcı Yaptığı İptal Ve Fiyat Artışıyla Alıcıyı Mağdur Ediyor

Dolap uygulaması üzerinden denizer5 adlı satıcıdan bir figür satın aldım. 17 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.00 civarında siparişimin satıcı tarafından “Ürün yanımda değil, bulamadım.” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ardından aynı satıcının aynı ürünü bu kez yaklaşık üç katı fiyatla yeniden ilana koyduğunu fark ettim. Buna rağmen satıcının hiçbir rozeti iptal edilmedi, herhangi bir uyarı almadı ve hesabına olumsuz bir yansıma olmadı.

Bu durum hem alıcıyı mağdur eden hem de platform güvenine zarar veren açık bir kötüye kullanım örneği olmasına rağmen, Dolap sisteminde satıcıya yönelik herhangi bir yaptırım uygulanmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Dolap destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik mesajlar aldım, somut bir çözüm sunulmadı, yaşanan haksızlığa dair hiçbir adım atılmadı. Kullanıcı adım buraksensei16’dır ve bu süreçte tamamen iyi niyetli bir alıcı olmama rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.

Dolap’tan beklentim, denizer5 adlı satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılması, satıcının rozetlerinin iptal edilmesi, iptal ettiği bu işlem için hesabına 1 yıldız olacak şekilde olumsuz bir yansıtma yapılması ve hesabının belirli bir süreliğine dondurulmasıdır. Ayrıca bu tür fiyat manipülasyonlarının ve alıcı mağduriyetinin önüne geçmek için sistemsel olarak daha sıkı denetim ve yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.