Satış Kazancım 119 TL Olmalıydı, 23 TL Aldım Ve Kargo Ücreti Haksız Kesildi

Dolap uygulaması üzerinden sabahlık ürünümü 200 TL olarak satışa koydum ve alıcıyla pazarlık sonucu fiyatı 140 TL’ye düşürdüm. İlan ekranında bu satıştan 119 TL kazanç elde edeceğim açıkça yazıyordu. Ürünümü 21 Eylül tarihinde satıp kargolama işlemini tamamladıktan sonra hesabıma sadece 23 TL kazanç tanımlandığını gördüm.

İşlem alıcı ödemeli kargo olarak görünmesine rağmen sistemde kargo ücretini de benden kesmişler ve beklediğim 119 TL yerine 23 TL ödeme yansımış durumda. Bu durumla ilgili uygulama içi destek kısmından Dolap ile iletişime geçtim ancak hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram SP01671515284’tür. Satış esnasında görünen kazanç tutarı olan 119 TL’nin, kesintilerin düzeltilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve kargo ücretine ilişkin haksız kesintinin iade edilmesini talep ediyorum. Kargo firmasına haksız kazanç sağlamak istemiyorum; bu mağduriyetim giderilmezse Dolap uygulamasını bir daha kullanmayacağımı, hiçbir satış yapmayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye önermeyeceğimi, bunun yerine rakip uygulamaları tercih edeceğimi belirtmek istiyorum.