Dolap’ta Orijinal Adidas Bot İadesi Haksız Onaylandı

Dolap uygulamasında satışa koyduğum orijinal Adidas bot, alıcı tarafından replika olduğu iddia edilerek iade talebiyle geri gönderildi. Oysa ürün tamamen orijinaldi ve ilanda da bu şekilde belirttim.

Alıcının itirazı üzerine Dolap ile uygulama içi destek üzerinden iletişime geçtim ve benden istenen tüm bilgileri paylaştım. Ürünün iç etiketindeki barkodu, üretim etiketini ve ürünü satın aldığım sitenin ekran görüntülerini detaylı şekilde iletmeme rağmen, 27 Eylül’de satılan ürün için 1 Ekim tarihinde iade Dolap tarafından onaylandı.

Ürünü hem doğru şekilde açıklamama hem de orijinalliğini belgelememe rağmen Dolap’ın tamamen alıcı lehine, satıcıyı mağdur edecek şekilde karar vermesini kabul etmiyorum. Satıcı olarak emeğimin ve güvenilirliğimin korunmasını, bu işlem için yeniden inceleme yapılarak iadenin iptal edilmesini ve hesabımda bu satışın haksız yere olumsuz bir kayda dönüşmemesini talep ediyorum.