Dolap destek

31 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum tunik ürünüm için çapraz kargo işlemi gerçekleşti. Ancak ürünüm alıcıya ulaştıktan sonra iade edilmesi gerekirken, para alıcıya iade edildi ve ürünüm bana ulaşmadı. Bu süreçte tam 5 kez Dolap’ın depolama birimini aradım, her seferinde “ilgi...

Dolap uygulamasında “denzaky0884” kullanıcı adıyla yaklaşık iki yıldır aktif olarak satış yapıyorum. Şu ana kadar 600’den fazla satışım ve 400’den fazla 5 yıldızlı değerlendirmem bulunmakta; hiçbir olumsuz geri dönüş almadım ve tüm müşterilerim ürünlerimden memnun kaldı. İki gün önce uygulama üzeri...

Android telefonumda Dolap uygulamasına Facebook hesabımla bağlıyım. Yaklaşık bir haftadır hesabımda 'Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok' uyarısı çıkıyor ve uygulamadan çıkış yapamıyorum. Hesabım açık olmasına rağmen hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor ve destek a...

Dolap uygulamasında 10 günden fazla süredir ana sayfam, ilgi alanım olmayan ayakkabı ve giyim kategorileriyle dolu şekilde karşıma çıkıyor. Bu konuyla ilgili olarak 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, hepsi de aynı şekilde "teknik bir sorun var, çözüldü, gün içerisinde düzelir" şeklinde cevap v...

Dolap uygulamasındaki hesabıma iki gündür erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi için mail adresime defalarca (20'den fazla) talep göndermeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki ulaşmadı. Kullandığım e-posta adresinin doğru olduğundan tamamen eminim. Bu süreçte Dolap müşter...

Dolap uygulamasında elektronik kategorisinde sıkça şüpheli ilanlarla karşılaşıyorum. Özellikle “Gamze Mehmet” adlı kullanıcı, insanlara Dolap’ta komisyonun çok kesildiğini söyleyerek “sahibinden param güvende” adıyla sahte bir link gönderiyor ve bu linki WhatsApp üzerinden paylaşıyor. Ben de bu yönt...

1 Kasım’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, 3 Kasım’da Trendyol Express ile alıcıya gönderildi. Ancak 4 Kasım’da alıcı tarafından iade başlatıldı ve ürünün kırık olduğu gerekçesiyle tarafıma iade edildiği bildirildi. Ürünü iki kat beze sararak paketledim ve sağlam şekilde kargoya teslim ett...

m**********@gmail.com adresine kayıtlı Dolap hesabım, “çoklu üyelik” gerekçesiyle dün e-posta yoluyla gelen bir mesaj sonrası kapatıldı. Ancak her üyelik farklı bir e-posta adresiyle açılmış olup, sadece aynı cihazdan ablam, kardeşim ve annem için alışveriş yapılmıştır. Tüm hesaplara kendi telefonum...

5 Kasım Çarşamba günü sabah, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Dolap hesabımın kalıcı olarak askıya alındığını gördüm. Askıya alınma sebebi tarafıma bildirilmemiştir ve bu durum tamamen aniden gerçekleşmiştir. Kargoda olan birçok ürünüm varken ve iade işlemlerim devam ediyorken, hesabıma er...

Dolap uygulamasında süper satıcı olarak yıllardır satış yapmaktaydım. Yaklaşık bir hafta önce, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabım kalıcı olarak askıya alındı. Gerekçe olarak yasaklı ürün satışı belirtildi; ancak bugüne kadar herhangi bir ihlalim olmamıştı ve yasaklı ürün olduğunu bil...

04.11.2025 tarihinde Dolap uygulamasından @unique79 adlı satıcıdan Mango marka bir pantolon satın aldım. Ürün ilanında ve etiketinde 38 beden olarak belirtilmişti. Ancak İstanbul/Esenyurt adresine teslim edilen pantolonun 38 bedene uygun olmadığını fark ettim. Bel kısmını evde metre ile ölçtüğümde v...

Dolap uygulamasında gizemnurraln adlı satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünle ilgili detayları ve görselleri paylaşabilmek için profilinde yer alan telefon numarasından irtibata geçmemi istedi. WhatsApp üzerinden görüştük ve satış için anlaştık. Önce havale yoluyla kendisine 8.000 TL gönderdim. A...

23 Ekim’de dolap uygulaması üzerinden romand cushion fondöten ürünümü Trendyol kargo gel al hizmetiyle alıcıya gönderdim. Alıcı, kendisine ürün yerine mandal gönderildiğini iddia ederek sistem üzerinden rastgele bir mandal fotoğrafı yükledi. Oysa ben ürünü eksiksiz ve doğru şekilde gönderdim. Dolap ...

Dolap uygulamasında hesabımı kapattıktan sonra tekrar giriş yapmak istedim ancak her bir butona tıkladığımda "bu işlemi yapma yetkiniz bulunmamakta" şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Sorun şu anda başladı ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen değişen bir şey olmadı. Aynı hesabı...

Dolap uygulamasında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Hem alıcıdan hem satıcıdan yüksek oranda komisyon kesiliyor ve bu oranlar zaman zaman keyfi şekilde değiştiriliyor. Diğer ikinci el uygulamalarında komisyon oranı %5 civarındayken Dolap’ta %15’e kadar çıkıyor. Ayrıca, bazı kelimelere ger...

Dolap uygulamasında satıcı doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet ile doğrulama yapmam isteniyor ve tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen her seferinde 'Satıcı doğrulanamadı' hatası alıyorum. Bu işlemi en az 15 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Sorun 4 Kasım'dan beri devam ediyor. Mü...

Uzun süredir Dolap uygulamasını kullanıyor ve süper satıcı olarak aktif bir şekilde satış yapıyordum. Kullanıcı adım “m***”. Yaklaşık 6-7 aydır, telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini defalarca denedim fakat tarafıma hiçbir ş...

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir kıyafet almak istedim ve sorarak almıştım. Satıcı, satışı onayladıktan bir gün sonra işlemi iptal etti ve beni engelledi. Bu durum 03/11/2006 tarihinde, doğum günümde gerçekleşti. Sipariş numaram: sp03184713838. Bu süreçte Dolap destek ekibiyle iletişime geç...

21/10/2025 tarihinde Dolap uygulamasından aynı satıcıdan iki ürün aldım. Ürünlerin açıklamasında biri sıfır, diğeri ise yanlış beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında birinin kullanılmış olduğunu, diğerinin ise bedeninin yanlış yazıldığını gördüm. Bu nedenle her iki ürünü de iade...

Samsung s25 Plus model telefonumda Dolap uygulamasına bugün sabah saat 10:00 civarından itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “Erişim izni yok” hatası alıyorum. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla denedim, ...

02.11.2025 tarihinde Dolap uygulamasına üye oldum ve Swatch Unisex Kol Saati ilanı verdim. Ürünü öne çıkarmak için iki kez roket satın almak zorunda kaldım; ilkinde 38,25 TL, ikincisinde ise 33,59 TL ödeme yaptım. Ancak roketler yalnızca görüntülenme sağladı ve satışa hiçbir katkısı olmadı. Ayrıca s...

Dolap uygulamasında yaşadığım bir mağduriyet nedeniyle zor durumda kaldım. 2 Kasım 2025 tarihinde “gamzememtackgsss” adlı kullanıcı ile iletişime geçtim ve kendisi, ürünü daha uygun fiyata alabileceğim gerekçesiyle beni Sahibinden.com’a yönlendirdi. Burada bana verilen hesaba toplamda 12.600 TL EFT ...