to read complaints and reviews, or file yours.Dolap’ta Masum Bir 3D Figür Satışı Nedeniyle Haksız Kalıcı Ban
Trendyol Dolap uygulamasında Trafalgar Law adlı anime karakterinin devil fruit’ünün 3D basımı olan bir figürü, yaklaşık 30 TL gibi sembolik bir fiyatla, önceden anlaştığım bir alıcı için satışa koydum. O sırada müsait olmadığım için ürünün gerçek fotoğrafını yükleyemedim ve galerimden rastgele bir kedi fotoğrafı ekledim. Ürün satın alındıktan hemen sonra, 11 Eylül’de hesabımın yasaklı ürün yüklediğim gerekçesiyle kalıcı olarak askıya alındığını gördüm.
Bu olaydan önce Dolap’ta hiçbir uyarı, ceza veya engelleme almadım. Buna rağmen sadece tek bir ilanda, açıklama kısmından ve fiyatından rahatlıkla anlaşılabilecek masum bir 3D figür satışı sebebiyle doğrudan kalıcı ban verilmesi ve “yasaklı ürün” kategorisine sokulmam bana oldukça haksız geliyor. Üstelik sonrasında IP adresime ve bilgilerime kadar her şeyim kara listeye alınmış durumda olduğu için yeni hesap açma imkanım da kalmadı.
Bu süreçte hem uygulama içindeki yapay zeka asistanına yazdım hem de Gmail üzerinden destek ekibine durumu detaylıca anlatarak itiraz ettim, yanlış anlaşılan bir durum olduğunu belirttim; ancak hiçbir yanıt alamadım. Şu an sadece kendi hesabım değil, aynı interneti kullanan aile üyelerimin Dolap hesapları da kara liste sebebiyle etkileniyor ve kullanılamıyor.
Dolap’tan talebim, öncelikle bu işlemin tekrar gözden geçirilmesi, “yasaklı ürün” değerlendirmesinin kaldırılması, benim hesabımın ve aile bireylerimin tüm hesaplarının üzerindeki banın ve kara liste durumunun tamamen kaldırılmasıdır. Hesabım, yanlış hatırlamıyorsam zep_agn kullanıcı adına kayıtlıydı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözülmesini, en azından net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Trendyol Dolap uygulamasında Trafalgar Law adlı anime karakterinin devil fruit’ünün 3D basımı olan bir figürü, yaklaşık 30 TL gibi sembolik bir fiyatla, önceden anlaştığım bir alıcı için satışa koydum. O sırada müsait olmadığım için ürünün gerçek fotoğrafını yükleyemedim ve galerimden rastgele bir kedi fotoğrafı ekledim. Ürün satın alındıktan hemen sonra, 11 Eylül’de hesabımın yasaklı ürün yüklediğim gerekçesiyle kalıcı olarak askıya alındığını gördüm.
Bu olaydan önce Dolap’ta hiçbir uyarı, ceza veya engelleme almadım. Buna rağmen sadece tek bir ilanda, açıklama kısmından ve fiyatından rahatlıkla anlaşılabilecek masum bir 3D figür satışı sebebiyle doğrudan kalıcı ban verilmesi ve “yasaklı ürün” kategorisine sokulmam bana oldukça haksız geliyor. Üstelik sonrasında IP adresime ve bilgilerime kadar her şeyim kara listeye alınmış durumda olduğu için yeni hesap açma imkanım da kalmadı.
Bu süreçte hem uygulama içindeki yapay zeka asistanına yazdım hem de Gmail üzerinden destek ekibine durumu detaylıca anlatarak itiraz ettim, yanlış anlaşılan bir durum olduğunu belirttim; ancak hiçbir yanıt alamadım. Şu an sadece kendi hesabım değil, aynı interneti kullanan aile üyelerimin Dolap hesapları da kara liste sebebiyle etkileniyor ve kullanılamıyor.
Dolap’tan talebim, öncelikle bu işlemin tekrar gözden geçirilmesi, “yasaklı ürün” değerlendirmesinin kaldırılması, benim hesabımın ve aile bireylerimin tüm hesaplarının üzerindeki banın ve kara liste durumunun tamamen kaldırılmasıdır. Hesabım, yanlış hatırlamıyorsam zep_agn kullanıcı adına kayıtlıydı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözülmesini, en azından net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Korkunç bir canlı hizmet sistemleri var. 1 dakika mesaj gönderilmedi diye sistem otomatik görüşmeyi sonlandırdı. Gerçekten bıktım
