Alıcı Koruma Ücretinin İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde verdiğim sp08516251739 numaralı siparişte alıcı olarak işlem yaptım. Bu alışverişte “alıcı koruma hizmeti” adı altında hesabımdan 1.028 TL tutarında komisyon kesildi.

Dolap zaten satıcıdan komisyon aldığı halde, alıcıdan da bu isimle ek bir ücret alınmasını ve ürün teslim alındıktan sonra bu tutarın iade edilmemesini hiçbir şekilde doğru bulmuyorum. Uygulama üzerinden bu konuyla ilgili destek birimiyle görüştüm ancak net ve onaylı bir yanıt alamadım.

Alıcı koruma hizmeti adı altında kesilen 1.028 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açık ve net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.