Dolap alıcı koruma hizmeti satıcı koruma hizmeti

Dolap uygulaması üzerinden 2 Nisan tarihinde sp09543876535 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte, alıcı koruma hizmet bedelim sıfır tl olarak görünüyordu. Satıcı daha sonra siparişi iptal etti ve bu iptalden sonra hakkım olan sıfır tl koruma hizmet bedeli avantajım tamamen kayboldu. Aynı gün içind...

Dolap uygulaması üzerinden 18.03.2026 tarihinde sp02157224533 numaralı siparişi verdim. Siparişten en fazla 2 saat sonra, ürün kargoya dahi verilmemiş ve satıcı tarafından kargo kodu bile oluşturulmamışken iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal talebim satıcı onayına sunuldu, satıcı da kabul etm...

Dolap uygulamasını, alıcı olarak güvenli olduğunu düşündüğüm için tercih ettim. Ancak iki alışverişimde satın aldığım ürünler kargo sürecinde kayboldu ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen Dolap, tarafıma ücret iadesi yaparken “Alıcı Koruma Hizmeti” bedelini keserek iade yaptı. Burada açıkça so...

Dolap uygulaması üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde 1308 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü yanlış gönderdiği için ürünü kullanamadan iade etmek zorunda kaldım ve 19 Mart 2026 tarihinde iade süreci tamamlandı. Ancak bankaya yansıyan iadeye baktığımda hesabıma 1308 TL yerine 1200 TL yatırı...

Dolap uygulamasından aldığım bir ürün 18 Mart’ta elime ulaştı ve aynı gün iade talebi açtım. Ancak iade sürecim sonuçlanmadan ödeme karşı tarafa geçmiş görünüyor ve ortada muhatap bulamıyorum. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da sürekli “hizmet veremiyorum, daha sonra deneyin” şeklinde bi...

Dolap uygulamasında kısa süre önce alışveriş yapmaya çalışırken, ürünün satış fiyatının üzerine eklenen “alıcı koruma” adı altında ekstra bir ücretle karşılaştım. Normal ürün bedelinin üzerinde bir tutar görünce incelediğimde, kolay iade, canlı destek, e‑Devlet üzerinden doğrulanmış satıcı gibi aslı...

Dolap uygulamasında “Tuğra GSM” kullanıcı adıyla açtığım hesabımdan 25.02.2026 tarihinde sp09596871130 numaralı ürünü satın aldım. Satıcı, ürünü göndermeyeceğini, hatta boş bir paket yolladığını açıkça belirtti. Bunun üzerine durumu hemen Dolap uygulamasına bildirdim ve bana kargoyu kesinlikle tesli...

Dolap uygulamasında 4700 TL projeksiyon sattım. 700 TL dolap ortakçı gibi kesti. Kargoladım. Kargo firması alıcı yerine ulaşmadan yolda kargo hasarı olduğu için iade olarak bana geri gönderiyor. Dolap'a söylüyorum zararını kargo firması tazmin etmesi lazım diyor. Kargo firması satış platformu ile gö...

Dolap uygulaması üzerinden @orijinalbagstore adlı kullanıcıdan yaptığım bir alışverişte aldığım ürünün replika/sahte olduğunu fark ettim. Satıcı ürünün orijinal olduğunu belirtti ve bu şekilde insanları yanıltıyor. Buna rağmen sadece ürün bedeli iade edildi, uygulama üzerinden alınan alıcı koruma/hi...

Dolap üzerinden 22 Aralık 2025'de verdiğim sp05968134735 numaralı siparişimde, satıcı @takihane16 (a*** ş***) tarafından hem hatalı hem de kırık ürün gönderilmesi ve üzerine hakarete uğramam nedeniyle şikayetçiyim. İlanda 1,8 cm olarak belirtilen 925 ayar gümüş küpe, elime geçtiğinde yaklaşık 1 cm ...

Dolap uygulaması üzerinden ünlü bir markaya ait bir ruj sattım. Dolap kullanıcı adım “n**u”, ilgili sipariş numaram ise sp03182795839’dur. Ürünü 4 Aralık’ta lacivert kargo – Trendyol Express ile, uygulamada 'evimden teslim alınması' seçeneğini işaretleyip ek ücret ödeyerek kapıdan teslim ettim. Karg...

15 Kasım’da Dolap üzerinden Madame Coco marka 2’li fincan takımı siparişi verdim. Siparişim 17 Kasım’da kargolandı ve 18 Kasım’da bana ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutudan kırık sesleri geliyordu, kutuda da ufak bir hasar vardı. Kutuyu hiç açmadan hemen aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak satıc...

Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02821967838 numaralı siparişimle bir dağcı çantası satın aldım. Ürün bana ulaşmadan önce, Trendyol Express kargo şirketi tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Ürünü hiç görmeden ve teslim almadan, “alıcı koruma hizmeti” adı a...

04 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Cartier Santos White/Beyaz Otomatik 35mm marka/model bir kol saati satın aldım (Sipariş No: sp09673148834). Ürünü 07 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ödememi Garanti Bankası sanal kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve toplamda 8.098,70 TL (...

09 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı ürünü kargoladıktan sonra kargo şirketi ürünü bana teslim etmeden satıcıya iade etti. Bu süreçte birçok kez şikayet oluşturmama rağmen ürün bana ulaşmadı ve süreç tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Ödemesini 1.079,10 TL...

16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından orijinalsaatlerim adlı satıcıdan vintage bir saat sipariş ettim (Sipariş Kodu: sp00566214839). Ürün Trendyol Express ile teslim edildi. Kargo poşetini açar açmaz saatin arka kapağının oynadığını ve mekanizmanın dışarı çıktığını fark ettim. Ürünü aldıktan h...

25 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Beymen Club ipek gömlek siparişi verdim (Sipariş No: sp06846455339). 27 Eylül'de ürün elime ulaştı ancak bana yanlış ürün gönderildi. Satıcı, yanlış ürün gönderdiği için özür dileyip doğru ürünü pazartesi günü göndereceğini söyledi fakat Dolap uygulamasın...

Dolap uygulamasında yapılan alışverişlerde hem alıcıdan “koruma bedeli” adı altında ek ücret alınmakta, hem de satışlardan yüksek oranlı komisyon kesilmektedir. Bu durum hem alıcıyı hem de satıcıyı mağdur etmektedir. Alıcıyı koruma bedelinin gerekçesi olarak güvenli alışveriş ve iade garantisi göst...

Dolap üzerinden üç gün önce bir tencere satın aldım. Ürün açıklamasında 10 litre olarak belirtilmişti ancak elime ulaşan tencerenin kapasitesi 6 litre çıktı. Ayrıca ürünün kulpu kırıkmış ve kaynak yapılmış, bu nedenle tencerenin içinde kaynak izleri ve defolar mevcut. Ürünü fotoğraflayarak iade tale...

Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak 4.000 TL değerinde bir parfüm sattım. Alıcı, ürünün replika olduğunu iddia ederek iade talebinde bulundu. Ürün bana iade edildiğinde, parfümün %15’inin kullanılmış olduğunu ve şişe üzerindeki boyanın söküldüğünü fark ettim. Ürünün orijinal olmasına rağmen, ku...

Dolap uygulaması üzerinden 1 TB wd marka bir harddisk satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün test ettiğimde, harddiskin hiç çalışmadığını ve yalnızca sesli şekilde çalıştığını fark ettim. Ürünün bozuk çıkması üzerine hemen iade talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Sipariş numaram: SP0377988333...

09.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kartlık ürünümü sattım (Sipariş No: SP02443514331). Ürünü Çanakkale Biga’dan PTT Kargo (Takip No: KP0573*****95) ile gönderdim. Tüm işlemleri Dolap’ın yönlendirmelerine uygun şekilde gerçekleştirdim. Ancak alıcıya yanlış ürün gitti. Bunun üzerine Dolap...

28 Temmuz tarihinde Ankara’dan Dolap uygulaması üzerinden “Stenleytermoz” isimli satıcıdan 1.250 TL tutarında kredi kartı ile suluk satın aldım. Ürünü almadan önce orijinal olup olmadığını özellikle sordum ve satıcı bana “Evet, orijinal” yanıtını verdi. Şehir dışında olduğum için ürünü onayladıktan ...

Dolap uygulamasından @elsa92 kullanıcı adlı satıcıdan, 4 Ağustos 2025 tarihinde SP06178494339 sipariş numarası ile yeni ve defosuz olarak listelenen kırmızı S beden (36) kaftan bindallı satın aldım. Ürünün satış fiyatı 520 TL olarak belirtilmişti ve bu fiyattan satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ö...