Dolap Alıcı Koruma Ücretinin Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Dolap uygulamasında kısa süre önce alışveriş yapmaya çalışırken, ürünün satış fiyatının üzerine eklenen “alıcı koruma” adı altında ekstra bir ücretle karşılaştım. Normal ürün bedelinin üzerinde bir tutar görünce incelediğimde, kolay iade, canlı destek, e‑Devlet üzerinden doğrulanmış satıcı gibi aslında bir platformun zaten sunması gerektiğini düşündüğüm özellikler için ayrıca ücret alındığını fark ettim. Bu durum sebebiyle şu an hiçbir alışveriş yapmıyorum.

Dolap zaten yapılan her satıştan komisyon alırken, bu tip temel güven ve destek hizmetleri için alıcı koruması adıyla zorunlu ek ücret alınmasını hem gereksiz hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Bu ücretin kesinlikle zorunlu bir hizmet gibi gösterilmeden, tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. İptal/iade ve güvenli alışveriş süreçlerinin ekstra bir bedel karşılığında değil, platformun temel sorumluluğu olarak sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Bu uygulamanın yeniden değerlendirilerek, kullanıcıların hiçbir şekilde alıcı koruması adı altında ek bir ücret ödemek zorunda bırakılmamasını ve söz konusu ücretin sistemden tamamen kaldırılmasını istiyorum.