to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Cartier Santos White/Beyaz Otomatik 35mm marka/model bir kol saati satın aldım (Sipariş No: sp09673148834). Ürünü 07 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ödememi Garanti Bankası sanal kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve toplamda 8.098,70 TL (saat bedeli + alıcı koruma hizmeti) ödedim.
İlk başta saatin görüntüsünde herhangi bir sorun yoktu. Ancak saati kullanmaya başladıktan yaklaşık 24 saat sonra, saatin camında buğulanma oluştu ve saat kolda takılı ve hareket halinde olmasına rağmen 20 dakika geri kalmaya başladı. Satıcı, açıklamada mekanizma için 1 yıl garanti verdiğini belirtmişti. Bu sorunları yaşayınca satıcıya birkaç kez mesaj attım ve yardım istedim; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonrasında Dolap uygulamasının canlı desteğine yazdım. Ancak kargoyu teslim aldığımı onaylamamın üzerinden 24 saat geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Bir alıcı olarak, satıcının en azından olumsuz da olsa bir dönüş yapmasını ve Dolap uygulamasının da özellikle mekanik ürünlerde daha fazla destek vermesini beklerdim. Saat gibi ürünlerde sorunlar her zaman ilk 24 saatte ortaya çıkmayabiliyor. Ayrıca, satıcıların alıcıyı sebepsiz yere engellemesi ve Dolap’ın bu konuda hiçbir yaptırım uygulamaması da mağduriyetimi artırdı. Dolap uygulamasının alıcıyı koruyacak şekilde hareket etmesini ve bu tür durumlarda sadece komisyonunu alıp kenara çekmemesini bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
22 Kasım tarihinde Dolap uygulamasından tulum aldım. Aldığım tuluma satıcı 36 beden yazmıştı, ancak gelen tulum 38 bedendi. Az kullanılmış olarak belirtilmişti fakat ürün, kullanılmaktan pamuklanmış ve diz yapmıştı. Geri iade etmek istedim fakat satıcı iademi kabul etmedi. Dolap'a iade talebi oluştu...
Dolap uygulaması tam bir saçmalık; ürün satıyorsunuz, sizden yüksek oranda komisyon alıyorlar. Ürün satışını gerçekleştiriyorsunuz, detaylı açıklama yaptığınız halde, alan kişi ürünü beğenmeyip iade talebi oluşturuyor. Açıklama kısmında 'Ürün 2. eldir, iade yoktur.' yazdığı halde, alıcı ürünü beğenm...
Dolap'ta sattığınız ürün size hasar verilip geri iade olabilir ve güvenceniz yok arkadaşlar. Sattığım üründe tadilat olduğunu bilmiyordum kargoladığımda. Alıcıya haksızlık olmaması adına iade talebini kabul ettim ama sonuç olarak bana kullanılmış, dikişi açılmış şekilde geri gönderildi. Dolap'a tale...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta alici üründe kirik olduğunu söyleyip iade talep etti ve Dolap uygulaması da bunu onayladı. Ben urunu kargo hazırladığımda herhangi bir kirik olmadığını gösteren videoyu da sisteme eklemiştim. Bu satışın sorumluluğunun alici kisi ve kargo şirketi arasında ilerleme...
Yorumlar