to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02821967838 numaralı siparişimle bir dağcı çantası satın aldım. Ürün bana ulaşmadan önce, Trendyol Express kargo şirketi tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Ürünü hiç görmeden ve teslim almadan, “alıcı koruma hizmeti” adı altında 66 TL tutarında bir ücret kesildi ve 806 TL’lik ürün için tarafıma yalnızca 740 TL iade edildi.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Ürünün satıcı veya alıcı kaynaklı bir kusur olmadan, tamamen kargo firması tarafından hasar görmesi sonucunda bana ek bir ücret yansıtılması kabul edilemez. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun standart bir uygulama olduğu ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Ancak ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen bu ücretin benden tahsil edilmesi hakkaniyetli değil.
Ödememi kredi kartı ile toplam 806 TL olarak yaptım. Alıcı koruma hizmeti kapsamında yapılan 66 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı ürünü kargoladıktan sonra kargo şirketi ürünü bana teslim etmeden satıcıya iade etti. Bu süreçte birçok kez şikayet oluşturmama rağmen ürün bana ulaşmadı ve süreç tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Ödemesini 1.079,10 TL...
13 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04234618832 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra askılığının beklediğimden çok uzun olduğunu ve görseldekiyle uyumsuz olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal haliyle iade etmek istedim. Ancak iade talebim ...
1 Kasım’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, 3 Kasım’da Trendyol Express ile alıcıya gönderildi. Ancak 4 Kasım’da alıcı tarafından iade başlatıldı ve ürünün kırık olduğu gerekçesiyle tarafıma iade edildiği bildirildi. Ürünü iki kat beze sararak paketledim ve sağlam şekilde kargoya teslim ett...
Dolap uygulamasının SP0566*****33 sipariş numaralı ürünü, anlatıldığı gibi kargoladım. Ürün kişiye farklı bir ürün olarak ulaştı. Alıcı iade talebinde gelen ürünün kolye olduğunu belirtti ve dolap ile kurduğum iletişim sonucunda iade kabul edildi. Ürün hakkında kargo firması olan Trendyol Express ve...
Merhaba dolap uygulaması üzerinden 28 Haziran tarihinde bir sipariş oluşturdum. Karşı taraf 2 Temmuz'da ürünü kargoya verdi. Trendyol Express kargo firması tarafından ürünüm kargolandı. Aradan 2-3 gün geçmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Bununla ilgili dolap ve Trendyol Expresse kayıt açtırdım. So...
Yorumlar