to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Dolap üzerinden Madame Coco marka 2’li fincan takımı siparişi verdim. Siparişim 17 Kasım’da kargolandı ve 18 Kasım’da bana ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutudan kırık sesleri geliyordu, kutuda da ufak bir hasar vardı. Kutuyu hiç açmadan hemen aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, kargocuların hatası olduğunu belirterek iade talebimi onaylamadı ve süreci beklemeye aldı. Bugün ise iade süresi doldu.
Sipariş numaram: sp0538*****37. Ürün için toplam 163,19 TL ödedim (alıcı koruma bedeli 13,20 TL, kargo ücreti 29,99 TL)
Kargo görevlisi ürünü hızlıca teslim edip gittiği için tutanak tutturamadım. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kutuyu açmadan iade talebi oluşturmamda bir sorun olmayacağı söylendi.
Kırık ve hasarlı bir ürün teslim aldım, bana sağlam ürün ulaştırılmadığı halde hizmet bedelini ödemek istemiyorum. Tüm ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Dolap üzerinden 6’lı kahve fincan takımı satışımda, alıcı ürünü kırık geldiği gerekçesiyle iade talebinde bulundu. Fotoğraflarda ürünün kırık olduğu görülüyor ancak ürünü özenli bir şekilde, patpata sararak paketledim ve Sürat Kargo ile gönderdim. Teslimat sırasında herhangi bir...
Dolap üzerinden sattığım çerçeve, kargo sırasında kırılmış olarak alıcıya ulaştı. Satıcı olarak ben, ürünün sağlam gönderildiğini ve kargo kaynaklı hasarın kargo tutanağı ile belgelenmesi gerektiğini biliyorum. Ancak Dolap, kargo tutanağı olmadan hemen iadeyi kabul etti ve süreç başlatıldı. Bu durum...
27 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ikinci el kadın botu satışı gerçekleştirdim. Sipariş numaram sp0555*****33. Satış sırasında kargo ücreti alıcıya ait olarak belirtilmişti; ancak buna rağmen hesabımdan 55 TL kargo ücreti kesildi. Bu kesintinin nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme ya...
Evimde ihtiyaç fazlası kutusunda, hiç kullanılmamış, sıfır olan Madame Coco Florentine Beverage Glass Set 260 ml boyutunda 4 adet su bardağını 11 Ocak 2025 tarih ve SPO5156835233 numarasıyla Dolap uygulamasından satışını yaptım. Ürün teslim edildikten sonra alıcı, farklı bir ürün gönderildiğini ve b...
09 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı ürünü kargoladıktan sonra kargo şirketi ürünü bana teslim etmeden satıcıya iade etti. Bu süreçte birçok kez şikayet oluşturmama rağmen ürün bana ulaşmadı ve süreç tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Ödemesini 1.079,10 TL...
Yorumlar