
Dokay Filo Kiralama

Teslim Tutanaklarına Karşı Haksız Hasar Rücu Talebi

30.12.2025–08.01.2026 tarihleri arasında Dokay İzmir Bayraklı şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken ve teslim ederken hasar tespiti yapıldı, gerekli tutanak ve kontroller gerçekleştirildi. Buna rağmen, araç tesliminden sonra araçta bulunduğu iddia edilen bir hasarın tarafıma rücu edileceği...
Dokay Filo Kiralama Otopark Aboneliğinde Fahiş Zamlar Ve Umursamaz Yetkili Yaklaşımı
İzmir Konak Alsancak’ta bulunan Alsancak Punta Otopark’ı yaklaşık Şubat 2024’ten bu yana abonelikle kullanıyoruz. Başladığımız dönemde ücret makul seviyedeyken, özellikle son bir yıl içinde yapılan zamlar hem oransal olarak hem de hız açısından kabul edilebilir olmaktan çıktı. Ocak 2025’te yaklaşık...
Araç Kiralama Sırasında Yağmurlu Havadaki Silecek Arızası Nedeniyle Haksız 2400 TL Kesinti İadesi
02.01.2026 tarihinde Dokay İzmir Bayraklı şubesinden araç kiraladım. 03.01.2026 tarihinde yağmurlu havada seyir halindeyken kiralamış olduğum aracın s...
Ödenen Orta Segment Ücretiyle Düşük Donanımlı Ve Kısıtlı Araç Teslimatı

Dokay Araç Kiralama İzmir’den şirketimiz adına 27.12.2025 tarihinde 1 aylığına orta segment Ford Focus kiraladım. Uzun süredir şirket olarak aylık ve orta segment araç kiralıyoruz ve bu segmenti tercih etme sebebimiz, otomatik klima, geri görüş kamerası, anahtarsız giriş-çıkış gibi belirli donanımla...
Yapmadığım Kaza İçin Yüksek Tutarlı Haksız Ödeme Talebi
Kasım ayının 13’ü civarında İzmir Havalimanı’ndan Dokay firmasından kendi adıma bir araç kiraladım ve aracı 1 hafta süreyle kullandım. Kiralamayı yaparken araca kasko da yaptırmama rağmen, benim yapmadığım bir kaza için benden çok yüksek meblağlar talep edildi. Araçta sadece tamponu sürttüğüm küçük...
Araç Bakım Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Masraflarım Karşılanmadı

8 Kasım 2025’te enuygun.com üzerinden Dokay’dan araç kiraladım ve daha sonra Karşıyaka şubesi üzerinden kiralama süresini uzattım. Toplam 4.000 km kul...
Arıza Yapan Araç Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

24.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Dokay şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra aracı park ettim ve tekrar çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı. Ekranda herhangi bir arıza uyarısı yoktu. Dokay’ı aradığımda yeni araç göndereceklerini söylediler. Ancak 5 saat boyunc...
Bilgi Verilmeden Dava Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiasıyla Mağduriyet Yaşadım

24.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Şubesi’nden günlük Fiat Egea Cross kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra (35-40 km yol yaptıktan sonra) aracı park ettim, aracın başına gelip çalıştırmayı denediğimde aracın çalışmadığını fark ettim. Yaklaşık 4 saat bekledikten sonra bana yedek a...
Arızalanan Araç İçin Sözleşmedeki İkame Araç Hakkım Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Dokay Rent A Car İzmir’den yıllık olarak kendi firmam adına kiraladığım Fiat Egea marka aracım, 2 gün önce Adana’da arızalandı. Sözleşmemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, Dokay Rent A Car ile iletişime geçtiğimde “orası Adana, hemen veremeyiz” gibi net olmayan cevaplar aldım ve tarafıma ikame...
Dokay Filo Kiralama Depozito İadesi Yapılmadı!

3 ay önce İzmir'deki Dokay şubesinden araç kiraladım ve kiralama sırasında 102 euro depozito ödemesi yaptım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen depozitomun tamamı hâlâ iade edilmedi. Dün itibariyle hesabıma yaklaşık 2700 TL yatırıldı fakat bu tutar, yatırılması gereken depozitonun tamamı değil. Dep...
Erken Araç Tesliminde Ücret İadesi Belirsizliği Ve Mağduriyet

29 Eylül’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Dokay Araç Kiralama ofisinden kiraladığım Renault Taliant aracı, işim erken bittiği için bir gün önceden teslim ettim. Aracı erken iade etmem durumunda ücret iadesi olup olmayacağını telefonla sordum ve iade yapılacağı söylendi. Ancak aracı teslim et...
Araç Kiralama Sonrası Yakıt Ücreti Ve İade Sorunu
15 Eylül'de Karşıyaka İzmir şubesinden kiraladığım Fiat Egea aracı teslim aldığımda çeyrek deponun biraz üzerinde yakıt vardı. Kullanım sonrası aracı neredeyse aynı seviyede, çok az bir eksikle iade ettim. Buna rağmen benden 1 birim eksik yakıt için 400 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Ücreti ...
Depozito İadesi Gecikti Firma Kendi Kurallarına Uymuyor
Dokay Araç Kiralama İzmir Alsancak şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralama sırasında benden kredi kartı ile 2000 TL depozito ücreti tahsil...
Haksız Yere Yatma Parası Talebi Ve Hesaplarıma Haciz Konulmasıyla Mağdur Oldum

17 Aralık 2024 tarihinde İzmir Bayraklı’da, Dokay Filo Kiralama’ya ait bir araçla kaza yaptım. Kendi aracımla orta şeritte ışıkta beklerken, en sol şeritte yanımda bu şirketin aracı vardı. Yeşil ışık yandığında, şirketin aracı sola sinyal verdi ve ben de kontrollü şekilde sola sinyal vererek adaya g...
Temizlenmemiş Ve Tozlu Araç Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Teslimat Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

31 Ağustos 2025 tarihinde Dokay’ın İstinyePark ofisinden kiraladığım Fiat Egea Cross aracın teslimi sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Aracı teslim etmeden önce firmayı arayarak nerede teslim edeceğimi sordum, bana sadece otopark numarası (D16) verildi. İlk kez oraya gittiğimi ve bilmediğimi öz...
Araçta Anormal Yakıt Tüketimi Ve AdBlue Eksikliğiyle Mağduriyet
8-10 Ağustos tarihleri arasında Dokay firmasının İzmir Alsancak şubesinden Fiat Fiorino model bir araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra, yaklaşık 250 km yol yaptım ve 100 km yolun başında 500₺ değerinde dizel yakıt aldım. Ancak, 100 km bile tamamlanmadan yakıt tamamen tükendi ve tekrar yakıt a...
HGS Geçişlerinde Fahiş Ücretlendirme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Dokay Filo Kiralama’dan uzun dönem araç kiralaması yapıyorum. Son 6 aydır HGS geçişlerimle ilgili olarak, özellikle Çeşme otoyolu gibi bazı geçişlerde beklenenden çok daha yüksek ücretler tahsil ediliyor. Örneğin, normalde 40 TL olması gereken bir geçiş için 1.400 TL ödeme yaptım. Bu konuda İzmir Ka...
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

29.05.2025 tarihinde İzmir Bayraklı şubesinden Dokay aracılığıyla kısa dönem (bir aylık) olarak kiraladığım Fiat Egea marka araç ile kaza yaptım. Kaza tespit tutanağını da ilettim. Daha sonra kazanın karşı tarafı mahrumiyet icra takibi başlatmış ve Dokay, kiralamanın kısa olduğu halde uzun dönem ol...
Haksız Hasar Ücreti Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Haziran sonunda Dokay Rent a Car’ın Karşıyaka şubesinden Fiat Egea marka aracı kiraladım, Temmuz sonunda teslim ettim. Araç kullanımım sırasında, yaklaşık 25-26 Temmuz tarihlerinde tamponun sağ alt kısmında küçük bir sürtme sonucu yaklaşık 2-2,5 cm’lik bir çatlak oluştu. Buna rağmen araçta başka hiç...
Dokay Filo Kiralama Gece Yarısı Yol Yardımında Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Dokay Rent A Car yetkilileri, uzun süredir firmanızdan hizmet alan, düzenli ve sadık bir müşteriniz olarak bu mesajı üzülerek yazıyorum. 21 Temmuz gecesi, 4 yaşındaki kızımla birlikteyken kiraladığım araç, kuşadası dönüşünde evimize giderken Westpark AVM karşısında arıza yaptı. Gece saat 01:00 sular...














