to read complaints and reviews, or file yours.
26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Dokay Filo Kiralama tarafında haksız hasar suçlamalarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar yapmadıkları kazalar veya basit çizikler nedeniyle yüksek bedellerle karşı karşıya kalıyor. Bunu %23,1 payla bakımsız ve arızalı araç teslimatları izliyor. Şikayetlerin %19,2'sinde personelin ilgisiz tutumu ve çözüm süreçlerindeki yetersizlikler raporlanırken, depozito iadelerinde gecikmeler yaşanıyor.
Depozito ve çekilen ücret iade edildi.
Çözüldü
Teşekkürler
"Yumuşak yaklaşımı ile sorunumu çözen Hakan Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum."
"Teşekkürler"
"Depozito ve çekilen ücret iade edildi."
12.07.2026 tarihinde Dokay Filo Kiralama İzmir Çankaya şubesinden Fiat Egea Cross dizel otomatik bir araç kiraladım ve 1...3.07.2026 tarihinde aracı teslim ettim. Toplamda 3.050 TL ödeme yaptım, buna ek olarak da kredi kartımdan 3.500 TL depozito alındı. Araç kiralama işlemi sırasında hesabımdan depozi
İzmir Hilton şubesindeki Dokay Oto Kiralama’dan 1 Nisan – 1 Haziran tarihleri arasında, E*** M**** adına c5 Aircross mar...ka araç için uzun dönem kiralama yaptım. Görüşmelerde 2 aylık sözleşme ile 12 aylık sözleşme arasında pek fark olmadığı söylenerek özellikle 2 aylık sözleşmeye yönlendirildim, bu n
Dokay İzmir Alsancak şubenizden 03.06.2025 tarihinde 35 ccu 060 plakalı Citroen C4X model aracı 2 günlük süreyle kiralad...ım. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten yaklaşık 1 saat sonra tarafıma telefonla ulaşılarak, tampon üzerindeki sis farı çevresinde yer alan siyah plastik trim parçasında tırnak
Ankara’da Dokay araç kiralamadan kiraladığım Renault Clio ile 14.05.2026 tarihinde bir hasar yaşadım. O günden beri tam ...5 gündür hasar süreci bir türlü başlatılamadı. Sürecin ilerlemesi için benden polis tutanağında yer alan polisin imzasını istiyorlar ancak bu imza benim temin edebileceğim bir evra
Dokay Rent A Car’dan 13–20 Nisan tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında 7 gün için 3500 km sınırı olduğu ...söylendi, bu şart makul geldi ve aracı bu şekilde teslim aldım. Süre sonunda yaklaşık 2700 km yapmıştım ve aracı 7 gün daha uzatmak istedim. Ancak uzatma talebimde bu kez bana 7 g
DoKay mı? Lütfen! Pert arabalarla uğraşmak istiyorsanız, kasko adı altında servetler ödeyip kaskosuz arabaya binmek isti...yorsanız, Dokay’da doğru adrestesiniz. Dokay Rent A Car’dan İzmir Havalimanı şubesinden Ford Focus marka aracı kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca hiçbir kazaya karışmadım, h
"Emre beye teşekkür ederim"
30.12.2025–08.01.2026 tarihleri arasında Dokay İzmir Bayraklı şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken ve teslim ...ederken hasar tespiti yapıldı, gerekli tutanak ve kontroller gerçekleştirildi. Buna rağmen, araç tesliminden sonra araçta bulunduğu iddia edilen bir hasarın tarafıma rücu edileceği
İzmir Konak Alsancak’ta bulunan Alsancak Punta Otopark’ı yaklaşık Şubat 2024’ten bu yana abonelikle kullanıyoruz. Başlad...ığımız dönemde ücret makul seviyedeyken, özellikle son bir yıl içinde yapılan zamlar hem oransal olarak hem de hız açısından kabul edilebilir olmaktan çıktı. Ocak 2025’te yaklaşık
"Dokay firması haksız kesintinin ücretini karşıladı teşekkürlerimi iletiyorum"
02.01.2026 tarihinde Dokay İzmir Bayraklı şubesinden araç kiraladım. 03.01....2026 tarihinde yağmurlu havada seyir halindeyken kiralamış olduğum aracın s
Dokay Araç Kiralama İzmir’den şirketimiz adına 27.12.2025 tarihinde 1 aylığına orta segment Ford Focus kiraladım. Uzun s...üredir şirket olarak aylık ve orta segment araç kiralıyoruz ve bu segmenti tercih etme sebebimiz, otomatik klima, geri görüş kamerası, anahtarsız giriş-çıkış gibi belirli donanımla
"İadem yapıldı"
Kasım ayının 13’ü civarında İzmir Havalimanı’ndan Dokay firmasından kendi adıma bir araç kiraladım ve aracı 1 hafta süre...yle kullandım. Kiralamayı yaparken araca kasko da yaptırmama rağmen, benim yapmadığım bir kaza için benden çok yüksek meblağlar talep edildi. Araçta sadece tamponu sürttüğüm küçük
"Yaşanılan soruna çözüm bulunması için doru kişiyi bulmak biraz zaman aldı. Destekleri için Furkan Bey'e Müşteri temsilcisi Aydın Hanım'a teşekkür ederim."
8 Kasım 2025’te enuygun.com üzerinden Dokay’dan araç kiraladım ve daha sonr...a Karşıyaka şubesi üzerinden kiralama süresini uzattım. Toplam 4.000 km kul
24.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Dokay şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra aracı ...park ettim ve tekrar çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı. Ekranda herhangi bir arıza uyarısı yoktu. Dokay’ı aradığımda yeni araç göndereceklerini söylediler. Ancak 5 saat boyunc
24.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Şubesi’nden günlük Fiat Egea Cross kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat... sonra (35-40 km yol yaptıktan sonra) aracı park ettim, aracın başına gelip çalıştırmayı denediğimde aracın çalışmadığını fark ettim. Yaklaşık 4 saat bekledikten sonra bana yedek a
Dokay Rent A Car İzmir’den yıllık olarak kendi firmam adına kiraladığım Fiat Egea marka aracım, 2 gün önce Adana’da arız...alandı. Sözleşmemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, Dokay Rent A Car ile iletişime geçtiğimde “orası Adana, hemen veremeyiz” gibi net olmayan cevaplar aldım ve tarafıma ikame
3 ay önce İzmir'deki Dokay şubesinden araç kiraladım ve kiralama sırasında 102 euro depozito ödemesi yaptım. Ancak arada...n 3 ay geçmesine rağmen depozitomun tamamı hâlâ iade edilmedi. Dün itibariyle hesabıma yaklaşık 2700 TL yatırıldı fakat bu tutar, yatırılması gereken depozitonun tamamı değil. Dep
29 Eylül’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Dokay Araç Kiralama ofisinden kiraladığım Renault Taliant aracı, işim ...erken bittiği için bir gün önceden teslim ettim. Aracı erken iade etmem durumunda ücret iadesi olup olmayacağını telefonla sordum ve iade yapılacağı söylendi. Ancak aracı teslim et
15 Eylül'de Karşıyaka İzmir şubesinden kiraladığım Fiat Egea aracı teslim aldığımda çeyrek deponun biraz üzerinde yakıt ...vardı. Kullanım sonrası aracı neredeyse aynı seviyede, çok az bir eksikle iade ettim. Buna rağmen benden 1 birim eksik yakıt için 400 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Ücreti
"Teşekkürler"
Dokay Araç Kiralama İzmir Alsancak şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladı...m. Kiralama sırasında benden kredi kartı ile 2000 TL depozito ücreti tahsil
