to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yaşanılan soruna çözüm bulunması için doru kişiyi bulmak biraz zaman aldı. Destekleri için Furkan Bey'e Müşteri temsilcisi Aydın Hanım'a teşekkür ederim."
8 Kasım 2025’te enuygun.com üzerinden Dokay’dan araç kiraladım ve daha sonra Karşıyaka şubesi üzerinden kiralama süresini uzattım. Toplam 4.000 km kul...
24.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Dokay şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra aracı park ettim ve tekrar çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı. Ekranda herhangi bir arıza uyarısı yoktu. Dokay’ı aradığımda yeni araç göndereceklerini söylediler. Ancak 5 saat boyunc...
24.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Şubesi’nden günlük Fiat Egea Cross kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra (35-40 km yol yaptıktan sonra) aracı park ettim, aracın başına gelip çalıştırmayı denediğimde aracın çalışmadığını fark ettim. Yaklaşık 4 saat bekledikten sonra bana yedek a...
15 Eylül'de Karşıyaka İzmir şubesinden kiraladığım Fiat Egea aracı teslim aldığımda çeyrek deponun biraz üzerinde yakıt vardı. Kullanım sonrası aracı neredeyse aynı seviyede, çok az bir eksikle iade ettim. Buna rağmen benden 1 birim eksik yakıt için 400 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Ücreti ...
Dokay Filo Kiralama’dan uzun dönem araç kiralaması yapıyorum. Son 6 aydır HGS geçişlerimle ilgili olarak, özellikle Çeşme otoyolu gibi bazı geçişlerde beklenenden çok daha yüksek ücretler tahsil ediliyor. Örneğin, normalde 40 TL olması gereken bir geçiş için 1.400 TL ödeme yaptım. Bu konuda İzmir Ka...
Haziran sonunda Dokay Rent a Car’ın Karşıyaka şubesinden Fiat Egea marka aracı kiraladım, Temmuz sonunda teslim ettim. Araç kullanımım sırasında, yaklaşık 25-26 Temmuz tarihlerinde tamponun sağ alt kısmında küçük bir sürtme sonucu yaklaşık 2-2,5 cm’lik bir çatlak oluştu. Buna rağmen araçta başka hiç...
Dokay Rent A Car yetkilileri, uzun süredir firmanızdan hizmet alan, düzenli ve sadık bir müşteriniz olarak bu mesajı üzülerek yazıyorum. 21 Temmuz gecesi, 4 yaşındaki kızımla birlikteyken kiraladığım araç, kuşadası dönüşünde evimize giderken Westpark AVM karşısında arıza yaptı. Gece saat 01:00 sular...
Karşıyaka şubeniz Ö*** bey insan mı? Sadece soruyorum? Kendisine durum izah etmeye çalışan bir müşterinin suratına telefon kapatılır mı? Bana sistemlerinde araç çıkmıyor sebebinin Üç buçuk sene önce ölümlü bir kaza gibiydi, araçlarınızdan biriyle gerçekleşti. Çıkmamasının sebebi devam eden mahkeme o...
İzmir Alsancak şubesinden 11 Mayıs'ta araç kiraladım, sorunsuz teslim ettim, ücret iadesi de kısa sürede ödendi. Lakin, kişisel bilgileri saklama konusunda hiçbir tecrübeleri olmadığını 24 Haziran'da öğrendim. Benim bilgim ve iznim dışında 17 Haziran'da Karşıyaka şubesinden yaklaşık parça parça 8500...
Hayatımda gördüğüm en kötü firma. Kurban Bayramı için araç kiraladık, 7 günlük araç için 15 bin TL para ödedik. Güvence paketi ve ek şoför ücreti gibi masraflar vardı. Bir Egea için bu kadar çok para ödenmez. Araç değişimi yapalım dedik, ilk başta kabul ettiler, sonra caydılar. Karşıyaka'dan değişim...