to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025–08.01.2026 tarihleri arasında Dokay İzmir Bayraklı şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken ve teslim ederken hasar tespiti yapıldı, gerekli tutanak ve kontroller gerçekleştirildi. Buna rağmen, araç tesliminden sonra araçta bulunduğu iddia edilen bir hasarın tarafıma rücu edileceği bilgisi verildi ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu kiralama işlemime ait sözleşme numaram 600023071’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hukuki sürecin devam ettiği, bilirkişi incelemesi sonrası arabuluculuk görüşmesi için benimle iletişime geçileceği ifade edildi. Araç tesliminde birlikte yapılan kontroller ve tutanaklar ortadayken, kusur ve sorumluluğum olmadığı bir hasarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ilgili sözleşme kapsamında tüm kamera kayıtlarının, teslim tutanaklarının ve bilirkişi incelemesinin objektif olarak değerlendirilmesini ve haksız herhangi bir hasar bedelinin tarafıma rücu edilmemesini talep ediyorum.
29.05.2025 tarihinde İzmir Bayraklı şubesinden Dokay aracılığıyla kısa dönem (bir aylık) olarak kiraladığım Fiat Egea marka araç ile kaza yaptım. Kaza tespit tutanağını da ilettim. Daha sonra kazanın karşı tarafı mahrumiyet icra takibi başlatmış ve Dokay, kiralamanın kısa olduğu halde uzun dönem ol...
24.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Dokay şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra aracı park ettim ve tekrar çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı. Ekranda herhangi bir arıza uyarısı yoktu. Dokay’ı aradığımda yeni araç göndereceklerini söylediler. Ancak 5 saat boyunc...
16 Kasım 2025 tarihinde İzmir Bornova’dan Tiktak üzerinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda uygulamadan aracın her yerinde hasar olduğunu gördüm ve hem video hem de fotoğraf kaydı aldım. Aracı teslim ederken de herhangi bir yeni hasar olmadığını özellikle kontrol ettim. ...
17 Aralık 2024 tarihinde İzmir Bayraklı’da, Dokay Filo Kiralama’ya ait bir araçla kaza yaptım. Kendi aracımla orta şeritte ışıkta beklerken, en sol şeritte yanımda bu şirketin aracı vardı. Yeşil ışık yandığında, şirketin aracı sola sinyal verdi ve ben de kontrollü şekilde sola sinyal vererek adaya g...
