Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Orta Segment Ücretiyle Düşük Donanımlı Ve Kısıtlı Araç Teslimatı

748

Dokay Araç Kiralama İzmir’den şirketimiz adına 27.12.2025 tarihinde 1 aylığına orta segment Ford Focus kiraladım. Uzun süredir şirket olarak aylık ve orta segment araç kiralıyoruz ve bu segmenti tercih etme sebebimiz, otomatik klima, geri görüş kamerası, anahtarsız giriş-çıkış gibi belirli donanımları ve güvenlik paketlerini kullanabilmek.

Bu kiralamada teslim edilen Ford Focus ise, orta segment ücretine rağmen en düşük donanım paketi olarak verildi. Araçta manuel klima ve sadece arka park sensörü bulunuyor. Ayrıca ilk defa karşılaştığım bir uygulama olarak, araçta “akıllı anahtar” nedeniyle ses seviyesi 14’ün, hız ise 140 km’nin üzerine çıkarılamıyor. Orta segment araçların aylık fiyatı 50.000 TL üzerindeyken, ekonomik sınıf araçlar 30.000 TL’den başlıyor. Ben bu fiyat farkını daha donanımlı, konforlu ve güvenlik paketleri tam bir araç kullanmak için ödüyorum; ancak şu anda alt segment bir araçtan tek farkı modelinin Focus olması olan, özellikleri kısıtlı bir aracı kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Kiralama sonrasında yaptığım görüşmelerde, araç arızası dışında değişim yapamayacaklarını ilettiler. Aracın donanım seviyesi ve kullanım kısıtlamaları, ödediğim 56.528,93 TL’lik aylık kira bedeli ile kesinlikle örtüşmüyor ve 30 gün boyunca adeta düz paket bir Egea kullanır gibi, orta segment ücreti ödeyerek bu aracı kullanmam bekleniyor.

Ödemesini yaptığım orta segment standartlarına uygun, donanımlı bir araç ile acilen değişim yapılmasını talep ediyorum. Orta segment ücreti ödememe rağmen alt segment seviyesinde bir aracı 1 ay boyunca kullanmak istemiyorum.

Benzer Şikayetler

Teslim Tutanaklarına Karşı Haksız Hasar Rücu Talebi

30.12.2025–08.01.2026 tarihleri arasında Dokay İzmir Bayraklı şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken ve teslim ...

Teslim Tutanaklarına Karşı Haksız Hasar Rücu Talebi
1 Destek
Çözüldü

Araç Bakım Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Masraflarım Karşılanmadı

767

"Yaşanılan soruna çözüm bulunması için doru kişiyi bulmak biraz zaman aldı. Destekleri için Furkan Bey'e Müşteri temsilcisi Aydın Hanım'a teşekkür ederim."

Yapmadığım Kaza İçin Yüksek Tutarlı Haksız Ödeme Talebi

1.248

Kasım ayının 13’ü civarında İzmir Havalimanı’ndan Dokay firmasından kendi adıma bir araç kiraladım ve aracı 1 hafta süre...

1 Destek
Çözüldü

Temizlenmemiş Ve Tozlu Araç Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

1.700

"Konuyla ilgili müşteri memnuniyeti hususunda hemen iletişime geçip daha sonra ki ihtiyaç halinde yardımcı alabilecekleri konuları ilettiler, Kendilerine teşekkür ediyorum bu duyarlılıkları için. İyi çalışmalar..."

Temizlenmemiş Ve Tozlu Araç Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Temizlenmemiş Ve Tozlu Araç Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Temizlenmemiş Ve Tozlu Araç Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Temizlenmemiş Ve Tozlu Araç Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
+2