İzinsiz 3.000 TL Çekimi Ve 1,5 Saat Bekleme Süresi İçin Şikayet

16–18 Temmuz tarihleri arasında Dokay İzmir Havalimanı şubesinden 2026 model Clio araç kiraladık. Aracı kiralarken 3.500 TL depozito alındı ve bunun normal prosedür olduğunu düşünerek kabul ettik. Ancak tatilimizin 2. Gününde, kartımız sistemde kayıtlı olduğu için hesabımızdan ek olarak 3.000 TL daha çekim yapıldığını gördük.

Bu 3.000 TL’lik tutarla ilgili ne bilgilendirme yapıldı ne de onayımız alındı. Hem depozito olan 3.500 TL’nin hem de sonradan çekilen 3.000 TL’nin iadesini talep etmemize rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın tarafımıza hiçbir iade yapılmadı. Aradığımızda veya görüştüğümüzde de kimse bu tutarlarla ilgili net ve yeterli bir açıklama yapmıyor.

Ayrıca İzmir Havalimanı’na indiğimizde, bizi teslim almak için yaklaşık 1,5 saat beklettiler ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşadık hem de tatil başlangıcımız ciddi şekilde aksadı.

Haksız yere çekilen 3.000 TL’nin ve bloke edilen 3.500 TL depozitonun en kısa sürede iade edilmesini, yaşadığımız gecikme ve mağduriyetle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Firma seçiminde tereddüt eden kişilerin de bu süreci dikkate almasını isterim.