to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da Dokay araç kiralamadan kiraladığım Renault Clio ile 14.05.2026 tarihinde bir hasar yaşadım. O günden beri tam 5 gündür hasar süreci bir türlü başlatılamadı. Sürecin ilerlemesi için benden polis tutanağında yer alan polisin imzasını istiyorlar ancak bu imza benim temin edebileceğim bir evrak değil. Buna rağmen sürekli aynı talepte bulunup süreci tıkıyorlar.
Hem mail hem de telefon ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, süreci nasıl çözeceklerine dair net ve doğru bir bilgi vermediler, profesyonel davranmadıklarını düşünüyorum. Ne yapılması gerektiğini bilmedikleri gibi doğru bilgiyi öğrenip sorunu çözme konusunda da herhangi bir çaba göremedim.
Araç kiralama sözleşmem kapsamında, tarafıma düşen yükümlülükleri yerine getirdiğim halde, benden olmayan bir evrak sebep gösterilerek hasar sürecimin bekletilmesini kabul etmiyorum. Araçla ilgili hasar dosyamın, benden talep edilmeyecek belgelerle oyalamadan, ivedilikle açılmasını ve sürecin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
30.12.2025–08.01.2026 tarihleri arasında Dokay İzmir Bayraklı şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken ve teslim ederken hasar tespiti yapıldı, gerekli tutanak ve kontroller gerçekleştirildi. Buna rağmen, araç tesliminden sonra araçta bulunduğu iddia edilen bir hasarın tarafıma rücu edileceği...
06.10.2023 tarihinde bir günlük araba kiraladım. Arabanın markası Renault Clio. Sorunsuz kullandım. 07.10.2023 tarihinde aracı 3 şahıs hafif bir sürtünme yaşamış, sadece ön çamurluk çizilmiş ve sağ ön far çatlak. Ben arabayı kiralamadan önce zaten araba oldukça hasarlıydı, arabayın direksiyonu sürek...
Dokay Oto Kiralama firmasından şirketimize ait kiralık 35 AUJ 820 plakalı aracımız bulunmaktadır. 29 Ekim'de yaşadığım kaza ile ilgili h****@dokay.com.tr adresine kaza tutanağını ve gerekli tüm evrakları gönderdim. Daha sonra istenilen eksik belgeleri de göndermeme rağmen, o tarihten bu yana her gün...
Tiktak üzerinden Renault Clio marka aracı kiraladığım süreçte, İstanbul’da bir kaza yaptım. Bu kazadan yaklaşık 35 gün sonra, tarafıma posta yoluyla 04.12.2025 tarihli ve 255.000 TL tutarında bir e-Arşiv faturası gönderildi. Ancak bu tutarın neye göre ve hangi kalemlerden oluştuğu konusunda açık ve ...
Circular Rent A Car’dan Ankara’da, Yolcu360 firması üzerinden 17.12 tarihinden 29.03 tarihine kadar Renault Clio marka araç kiraladım. Aracı 29 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, teslim esnasında “bu araçta hasar var, tamir görmüş” denilerek tamamen yoruma dayalı bir şekilde tarafımdan 2...
