to read complaints and reviews, or file yours. 
Dokay Rent A Car’dan 13–20 Nisan tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında 7 gün için 3500 km sınırı olduğu söylendi, bu şart makul geldi ve aracı bu şekilde teslim aldım. Süre sonunda yaklaşık 2700 km yapmıştım ve aracı 7 gün daha uzatmak istedim.
Ancak uzatma talebimde bu kez bana 7 gün için aylık 4000 km sınırı olduğunu, yani ikinci 7 günde yalnızca 1300 km kullanabileceğimi söylediler. Ayrıca aracı 3 defa kiralarsam aracı kapımın önünde tutmuş gibi sayacaklarını, hesabın bu şekilde yapıldığını ifade ettiler. İlk 7 günde 3500 km hakkı verip, ikinci 7 günde toplam hakkı 4000 km’ye çekmek bana son derece dengesiz ve müşteriyi yanıltıcı bir uygulama gibi görünüyor.
Durumu sorduğumda “bizde sistem böyle” şeklinde bir yanıt aldım. Bu politikayla firmanın, yüksek km yapan müşterilerden kendini korumaya ve araçların km’sini düşük göstermeye çalıştığını düşündüm. Benim isteğim, Dokay Rent A Car’ın bu km sınırlama sisteminin ve mantıksız dengesizliğinin herkes tarafından bilinmesi ve firmanın bu konuda daha şeffaf, adil ve tutarlı bir uygulamaya geçmesidir.
Dokay Rent A Car yetkilileri, uzun süredir firmanızdan hizmet alan, düzenli ve sadık bir müşteriniz olarak bu mesajı üzülerek yazıyorum. 21 Temmuz gecesi, 4 yaşındaki kızımla birlikteyken kiraladığım araç, kuşadası dönüşünde evimize giderken Westpark AVM karşısında arıza yaptı. Gece saat 01:00 sular...
DoKay mı? Lütfen! Pert arabalarla uğraşmak istiyorsanız, kasko adı altında servetler ödeyip kaskosuz arabaya binmek istiyorsanız, Dokay’da doğru adrestesiniz. Dokay Rent A Car’dan İzmir Havalimanı şubesinden Ford Focus marka aracı kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca hiçbir kazaya karışmadım, h...
Dokay Rent A Car İzmir’den yıllık olarak kendi firmam adına kiraladığım Fiat Egea marka aracım, 2 gün önce Adana’da arızalandı. Sözleşmemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, Dokay Rent A Car ile iletişime geçtiğimde “orası Adana, hemen veremeyiz” gibi net olmayan cevaplar aldım ve tarafıma ikame...
Haziran sonunda Dokay Rent a Car’ın Karşıyaka şubesinden Fiat Egea marka aracı kiraladım, Temmuz sonunda teslim ettim. Araç kullanımım sırasında, yaklaşık 25-26 Temmuz tarihlerinde tamponun sağ alt kısmında küçük bir sürtme sonucu yaklaşık 2-2,5 cm’lik bir çatlak oluştu. Buna rağmen araçta başka hiç...
